母婴从业者服务体验与福利满意度调查

尊敬的母婴行业伙伴，您好！我们诚挚邀请您参与本次匿名调查，以了解您对当前工作环境、服务支持及福利体系的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化行业服务，共同提升从业者体验。

Q1:您目前在母婴行业从事的岗位是？

一线服务人员（如月嫂、育婴师、产后康复师）

门店销售/顾问

机构管理/运营

培训/教研人员

市场营销/品牌

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作形式是？

全职员工

兼职员工

自由职业者/个体接单

合作制/合伙人

Q4:请对您当前的工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向身边的朋友或同行推荐您目前的工作单位/平台？（0-10分）

选项1

Q6:您认为当前工作中，哪些方面最让您感到满意？（可多选）

客户关系融洽

专业技能得到发挥

团队氛围和谐

工作有成就感

收入水平

工作时间灵活

公司/平台品牌好

其他

Q7:您认为在工作中，面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）

工作强度大/时间长

客户要求高/难沟通

专业技能更新压力

收入不稳定

缺乏职业发展路径

社会保障不足（如保险）

行业竞争激烈

缺乏团队支持

其他

Q8:您对所在单位/平台提供的专业技能培训频率和质量是否满意？

非常满意，系统且实用

比较满意，能满足基本需求

一般，偶尔有培训

不太满意，培训较少或质量不高

非常不满意，几乎没有培训

Q9:您认为单位/平台在职业晋升或发展路径上的规划和支持如何？

非常清晰，有明确通道和有力支持

比较清晰，有一定支持

一般，有模糊的路径但支持不足

不太清晰，晋升主要靠个人

非常不清晰，几乎没有规划和支持

Q10:您目前享有哪些福利或保障？（可多选）

社会保险（五险一金）

商业意外/医疗保险

带薪年假

节假日福利/礼品

定期体检

技能培训补贴

绩效奖金/提成

股权/分红激励

员工关怀活动（如生日会）

以上均无

Q11:您对目前享有的福利待遇（含保险、假期、补贴等）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您最希望增加或改善哪些福利项目？（可多选）

更完善的社会保险覆盖

补充商业保险

增加带薪休假天数

提供专业技能认证支持

设立职业发展基金/奖学金

改善基本薪资结构

增加弹性工作制选项

提供心理健康支持/咨询

组织更多团队建设活动

其他

Q13:您在工作中获得的心理支持（如压力疏导、情绪关怀）是否充足？

非常充足，有专门渠道和人员

比较充足，团队或上级会关心

一般，偶尔能得到一些关心

不太充足，主要靠自己调节

非常缺乏，完全无人过问

Q14:您与同事、上级或平台管理方的沟通顺畅度和有效性如何？

非常顺畅高效

比较顺畅，基本能解决问题

一般，有时存在障碍

不太顺畅，沟通效率低

非常不顺畅，沟通困难

Q15:您认为所在单位/平台对从业者的劳动安全和权益保护是否到位？

非常到位，有完善的制度和保障

比较到位，基本权益能得到保护

一般，部分方面有欠缺

不太到位，存在一些风险

非常不到位，缺乏基本保护

Q16:您对未来1-2年内在母婴行业继续发展的信心有多大？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q17:为了提升行业整体从业体验，您认为行业或平台最需要优先改进的方面是？（可多选）

建立标准化的职业认证与评级体系

提升基础薪资与福利保障水平

加强专业技能与职业素养培训

优化从业者与客户/平台的匹配机制

完善劳动权益保护与争议解决机制

搭建从业者交流与互助社区

提升社会对母婴从业职业的认可度

其他

Q18:对于改善母婴从业者的服务体验和福利待遇，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

母婴从业者服务体验与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴行业从业者体验与福利的专业调研工具。帮助您评估工作环境、分析福利需求、洞察职业挑战，适合母婴企业与HR部门优化人才管理。

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