家电从业者质量评价舆情监测调研问卷

Q1:您在家电行业的主要身份是？

Q2:您在家电行业的从业年限是？

Q3:您主要关注或接触以下哪几类家电产品？（可多选）

Q4:整体而言，您认为当前中国家电行业的整体产品质量水平如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q5:与三年前相比，您认为行业整体产品质量趋势是？

Q6:您认为，当前影响家电产品质量口碑的主要负面因素有哪些？（可多选）

Q7:以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐您认为质量可靠的国产品牌？（0=完全不愿意，10=极愿意）

Q8:您认为，消费者在线上平台（如电商评价、社交媒体）的负面评价，多大程度上反映了真实的产品质量问题？

Q9:您通常通过哪些渠道监测或获取家电产品的质量舆情？（可多选）

Q10:您认为，品牌方对线上负面质量舆情的响应和处理速度普遍如何？

Q11:您认为，当前行业在“产品耐用性”（长期使用可靠性）方面的表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q12:在“智能功能”与“基础质量可靠性”之间，您认为当前部分新产品是否出现了失衡？

Q13:请列举1-2个您个人认为在“基础质量可靠性”方面表现一直较为突出的品牌或产品系列。

Q14:您认为，第三方独立检测机构（如消协、质检院）的报告，对公众的质量认知影响有多大？

Q15:您认为，提升家电产品质量口碑，品牌方最应优先加强哪些环节？（可多选）

Q16:展望未来1-2年，您预测家电产品质量舆情的主要关注点会转向哪里？

Q17:您对当前行业通行的产品保修政策（时长、范围）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:您是否观察到因“过度设计”或“计划性报废”而引发的质量争议？

Q19:请简要描述一个近期令您印象深刻的（正面或负面）家电质量相关舆情事件。

Q20:您认为，行业媒体/自媒体的质量评测内容，其客观性和专业性整体如何？

Q21:您认为，从业者自身（如您）的观点和评价，可以通过何种方式更有效地影响行业质量提升？（可多选）

Q22:对于建立更有效的家电产品质量社会监督与舆情反馈机制，您有何建议？