家电从业者新能源服务质量调查问卷

Q1:您在家电行业的主要角色是？

Q2:您从事家电行业的工作年限是？

Q3:您目前销售或服务的主要家电品类是？

Q4:您对新能源家电（如光伏、储能、热泵、新能源车充电桩等）的整体了解程度如何？

Q5:您认为目前消费者在购买新能源家电时，最关注的因素有哪些？（最多选3项）

Q6:您认为当前新能源家电的安装与售后服务网络是否完善？

Q7:请为您接触过的新能源家电品牌提供的安装服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您接触过的新能源家电品牌提供的售后维修服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您或您所在的门店/公司，目前销售或计划销售新能源家电产品吗？

Q10:如果目前没有销售或计划，主要顾虑是什么？（最多选3项）

Q11:您认为新能源家电的销售，对从业人员的专业知识和技能要求相比传统家电如何？

Q12:您希望通过哪些方式获得新能源家电相关的知识与技能？（最多选3项）

Q13:基于您目前的了解，您向亲友或客户推荐新能源家电的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您预计未来3-5年内，新能源家电在您所在区域的市场份额会如何变化？

Q15:您认为，要提升新能源家电的普及率，哪些方面的支持最为关键？（最多选3项）

Q16:您对新能源家电相关的金融支持服务（如分期付款、以旧换新、租赁服务等）了解吗？

Q17:您认为，目前新能源家电的销售模式（如直销、渠道代理、线上平台等）是否合理有效？

Q18:在推广或服务新能源家电的过程中，您遇到的最大挑战或困惑是什么？

Q19:您希望从品牌方或供应商处获得哪些具体的支持？（最多选3项）

Q20:您对“家电与新能源（如光伏、储能）一体化解决方案”的兴趣如何？

Q21:对于新能源家电的未来发展以及相关服务质量的提升，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q22:您的性别是？

Q23:您所在的地区是？

Q24:您的年龄属于以下哪个区间？