家电从业者保险购买意愿与满意度调查

家电从业者保险购买意愿与满意度调查

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电从业者保险购买意愿与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在保险购买过程中的体验、需求与建议，以期为行业提供更优质的风险保障服务。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在家电行业中的主要角色是？

一线安装/维修工程师

门店销售/导购人员

售后服务管理人员

企业/经销商管理者

仓储物流人员

其他

Q2:您在家电行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人目前已经购买了哪些类型的商业保险？（可多选）

意外伤害保险

医疗保险（含补充医疗）

重大疾病保险

人寿保险

财产保险（如针对个人工具/设备）

公众责任险（针对个人工作责任）

养老保险（商业）

目前未购买任何商业保险

Q4:您购买商业保险的主要驱动力是什么？

公司/单位统一要求或提供

个人风险意识强，主动购买

家人/朋友推荐

保险代理人/经纪人推荐

看到相关产品广告或宣传

其他

Q5:您认为您目前的工作内容所面临的主要风险程度如何？（1分表示风险极低，5分表示风险极高）

分数

标签

Q6:您认为家电从业者最需要哪类保险来保障工作相关风险？（可多选）

高额意外伤害险（涵盖高空、带电等作业）

职业责任险（因工作失误造成的客户财产损失）

交通工具相关保险（针对频繁上门服务）

医疗保险（覆盖工作中常见的扭伤、劳损等）

工具/设备损失或被盗险

其他

Q7:您是否了解或接触过专门针对家电安装/维修工程师等职业的定制化保险产品？

非常了解，已经购买或研究过

听说过，但不太了解细节

完全没听说过

不确定

Q8:综合考量保障范围、价格和服务，您向同行推荐您目前购买的主要保险产品的可能性有多大？（0分表示“完全不会推荐”，10分表示“极有可能会推荐”）

选项1

Q9:您对目前所购买保险的理赔流程便捷性满意吗？

非常满意，流程顺畅高效

比较满意，基本符合预期

一般，有些环节比较繁琐

不太满意，流程复杂耗时

尚未有过理赔经历

Q10:在您看来，当前面向家电从业者的保险产品存在哪些不足？（可多选）

保费过高，性价比低

保障范围与职业风险不匹配

免责条款过多或苛刻

理赔条件严格，难以获得赔付

购买流程复杂

销售人员不专业，讲解不清

缺乏针对性的特色产品

其他

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买针对性的职业保险？

保险公司官方APP/网站

保险代理人/经纪人

所在公司/经销商统一采购

第三方互联网保险平台

银行等金融机构

其他

Q12:对于一款理想的职业保险，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保障范围和额度

理赔速度和便捷性

保险公司的品牌和信誉

产品的定制化程度（贴合家电行业）

Q13:您认为保险公司或相关机构在开发家电行业专属保险产品前，是否有必要深入调研从业者的实际风险与需求？（1分表示“完全没必要”，5分表示“非常有必要）

分数

标签

Q14:您希望未来的行业专属保险能提供哪些增值服务？（可多选）

免费或优惠的年度安全体检

职业安全与技能在线培训课程

快速绿色理赔通道

法律咨询与纠纷调解支持

与健康管理APP/设备联动

紧急救援服务

其他

Q15:如果有一款性价比高、保障全面的行业定制保险，您个人每年的保费预算大致在什么范围？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

视具体保障内容而定

Q16:对于开发或改进面向家电从业者的保险产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐