游戏从业者使用障碍服务质量调查

Q1:您目前在游戏行业的主要角色是？

Q2:您所在公司的规模是？

Q3:您在工作中最常使用哪些外部服务或工具？（可多选）

Q4:总体而言，您对目前使用的核心工具/服务的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:在过去一年中，您在使用这些服务时，遇到技术问题（如崩溃、Bug、连接失败）的频率是？

Q6:当遇到技术问题时，您认为主要障碍是什么？（可多选）

Q7:您认为服务商的客服/技术支持响应速度如何？

Q8:您认为服务商的客服/技术支持专业能力如何？

Q9:您对服务商的计费模式与价格透明度满意吗？

Q10:在服务购买或续费过程中，您遇到过哪些障碍？（可多选）

Q11:服务商提供的API接口、SDK等开发资源的易用性和稳定性如何？

Q12:您认为哪些服务类型目前的市场选择最匮乏或质量参差不齐？（可多选）

Q13:服务商的产品更新与迭代速度，是否能跟上您的项目需求？

Q14:您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心服务/工具？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q15:您认为国内服务商与国际服务商相比，主要的优势在于？（可多选）

Q16:您认为国内服务商与国际服务商相比，主要的不足在于？（可多选）

Q17:在服务中断或出现重大故障时，服务商的沟通与补偿机制如何？

Q18:请描述一次您在使用某项服务时印象最深刻的负面体验（如：具体服务、问题、解决过程及结果）。

Q19:请描述一次您在使用某项服务时印象最深刻的正面体验（如：具体服务、为何满意）。

Q20:您最希望服务商在哪些方面进行改进以降低使用障碍？（可多选）

Q21:对于游戏行业服务质量的整体提升，您还有哪些具体的建议或期望？