短视频平台服务质量与使用意愿调查

尊敬的短视频从业者，您好！我们正在进行一项关于短视频平台服务质量与使用意愿的调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您作为短视频从业者的主要身份是？

个人创作者/博主

MCN机构员工

品牌方/企业营销人员

广告代理商

其他

Q2:您目前主要在哪些短视频平台进行内容创作或运营？（可多选）

抖音（含TikTok）

快手

视频号

Bilibili

小红书

西瓜视频

其他

Q3:您使用短视频平台进行创作/运营的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q4:总体而言，您对当前主要使用的短视频平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向同行推荐您目前主要使用的短视频平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为平台的内容推荐算法是否精准有效？

非常精准

比较精准

一般

不太精准

非常不精准

Q7:您认为当前平台在哪些方面的服务质量最需要提升？（可多选）

流量分发机制

创作者变现渠道

数据分析工具

内容审核透明度与速度

客服响应与支持

原创内容保护

社区氛围营造

其他

Q8:平台提供的创作者变现工具（如直播带货、星图、广告分成等）是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q9:平台的数据分析后台是否清晰、易用且能提供有效洞察？

非常清晰有效

比较清晰有效

一般

不太清晰有效

非常不清晰有效

Q10:当您遇到问题（如账号异常、审核疑问）时，平台的客服支持效率如何？

响应迅速，有效解决

响应较慢，但能解决

响应慢，解决效果一般

基本无响应或无法解决

未使用过客服

Q11:您对平台关于原创内容的版权保护措施是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:平台的社区氛围（如评论互动、粉丝质量）对您的创作/运营体验影响如何？

积极影响很大

有积极影响

影响中性

有消极影响

消极影响很大

Q13:平台的规则与政策变动（如审核标准、流量规则）是否透明且易于理解？

非常透明易懂

比较透明易懂

一般

不太透明易懂

非常不透明难懂

Q14:哪些因素会最直接地促使您考虑增加在该平台的内容投入？（可多选）

更高的流量扶持/曝光

更优厚的变现激励政策

更强大的创作工具与功能

更良性的社区竞争环境

平台明确的长期发展规划

其他

Q15:与一年前相比，您使用该平台的意愿有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您未来一年计划在该平台的投入（如时间、精力、资源）会如何变化？

大幅增加

小幅增加

维持现状

小幅减少

大幅减少或退出

Q17:请分享您对短视频平台未来服务优化最核心的一个建议或期望：

填空1

短视频平台服务质量与使用意愿调查

介绍

本模板旨在提供短视频平台服务质量与创作者使用意愿的深度调研解决方案。帮助您评估平台满意度、分析服务痛点、洞察未来投入，适合MCN机构、内容创作者及平台运营方优化策略并提升生态健康度。

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