文化出版从业者便捷性评价与客户满意度调查问卷

Q1:您从事文化出版行业的时长是

Q2:您的从业身份是

Q3:您日常业务中，最常需要使用第三方出版相关服务的领域是

Q4:您对当前使用的出版相关服务整体便捷性打分（1分非常不方便，5分非常方便）

Q5:您认为办理版权登记流程的便捷程度如何

Q6:您认为图书排版设计对接沟通流程的便捷程度如何

Q7:您联系印刷工厂对接印刷需求的便捷程度如何

Q8:您对接线下/线上发行渠道铺货流程的便捷程度如何

Q9:您申请出版相关资质审批流程的便捷程度如何

Q10:您获取图书印刷、出版相关行业资讯的便捷程度如何

Q11:您通过线上平台完成出版相关费用支付的便捷程度如何

Q12:您查询印刷、排版等服务订单进度的便捷程度如何

Q13:您对接客户退换货、订单修改等售后需求处理流程的便捷程度如何

Q14:您认为当前出版业务流程中，最不便捷的环节是以下哪些

Q15:您对合作服务商解决问题的响应速度是否满意

Q16:您对当前出版服务流程的整体耗时是否满意

Q17:您对合作服务商的服务收费透明度是否满意

Q18:您对出版相关服务的整体服务质量是否满意

Q19:您向其他文化出版同行推荐当前常用出版服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q20:您选择出版相关服务时，最看重的因素有哪些

Q21:您是否使用过线上一体化出版服务平台

Q22:您认为线上出版服务平台相比传统线下对接，便捷性提升是否明显

Q23:您认为线上出版服务平台还有哪些需要优化便捷性的地方

Q24:您对提升文化出版行业整体业务便捷性还有哪些其他建议