装修公司业主装修需求与满意度调研问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地了解您的装修需求，提升我们的服务质量，特开展本次调研。您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您当前的房屋装修阶段是

未开始装修，正在筹备

正在装修中

已经装修完成1年以内

已经装修完成1-3年

已经装修完成3年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室

别墅/大平层

其他

Q3:您的房屋建筑面积是

60㎡以下

60-90㎡

90-120㎡

120-150㎡

150㎡以上

Q4:您偏好的装修风格是

现代简约

北欧风格

新中式

轻奢风格

美式风格

欧式风格

日式风格

工业风

其他

Q5:您计划的装修总预算是

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您是通过什么渠道了解到本装修公司的

亲朋好友推荐

短视频平台

搜索引擎

线下家装展会

小区推广

装修平台推荐

其他

Q7:您在选择装修公司时，最看重哪些因素

报价透明

施工质量

设计能力

口碑评价

售后保障

工期保障

品牌知名度

材料品质

Q8:您是否有指定想要使用的装修材料品牌

是，已经明确了品牌

没有，希望装修公司推荐

只有部分材料确定了品牌

Q9:您偏好的装修承包方式是

全包（装修公司负责所有材料和施工）

半包（业主负责主材，装修公司负责辅材和施工）

清包（业主负责所有材料，装修公司只负责施工）

Q10:您对装修工期的预期是

30天以内

30-60天

60-90天

90-120天

120天以上

Q11:您之前有没有找过其他装修公司做过方案或报价

没有，第一次咨询装修公司

找过1家

找过2-3家

找过3家以上

Q12:您向朋友推荐我们装修公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:请对我们公司设计师的专业能力打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对我们公司的报价透明度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:如果已经开工，您对当前施工现场的管理情况打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请对我们公司客服人员的服务态度和响应速度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为我们公司目前哪些方面最需要改进

设计方案不符合需求

报价不清晰存在增项

施工进度慢

施工质量差

沟通不及时

材料质量差

售后服务跟不上

Q18:您装修完成后，是否会选择我们公司提供的软装搭配服务

一定会选择

大概率会考虑

不确定

大概率不会考虑

一定不会选择

Q19:您装修完成后，是否需要我们公司提供定期维护保养服务

需要，愿意付费购买

需要，希望免费提供

不需要，自己维护即可

不确定

Q20:您之前是否有过房屋装修的经验

第一次装修，没有经验

有过1次装修经验

有过2次及以上装修经验

Q21:您目前在装修方面最担心的问题是什么

预算超支

装修效果和设计图不符

施工质量不过关

材料环保不达标

工期拖延

售后无保障

增项漏项多

Q22:您对我们公司有什么其他的需求或建议

填空1

装修公司业主装修需求与满意度调研问卷

介绍

本模板旨在收集业主装修需求与满意度，帮助装修公司了解客户偏好、评估服务质量、识别改进方向，适合装修公司和家装行业进行精准的市场调研和客户关系管理。

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