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租房用户调研问卷

您好！我们正在开展租房相关的用户调研，希望了解您租房过程中的真实体验与需求，麻烦您花费几分钟填写这份问卷，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您目前的租房状态是

正在租房
曾经租过房，目前已购房/自建房居住
计划未来1年内租房
暂时没有租房计划

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的职业是

企业普通员工
企业管理层
公务员/事业单位人员
学生
自由职业者
自主创业者
其他

Q4:您的月收入（学生为月可支配资金）范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q5:您目前租房的房屋类型是

品牌公寓
个人房东直租的普通住宅
中介托管房源
城中村自建房
合租隔间
其他

Q6:您租房时获取房源信息最主要的渠道是

线上租房平台/APP
社交媒体（小红书/抖音/微信群等）
中介门店
朋友推荐
小区公告栏
其他

Q7:您使用过哪些线上租房平台/网站

贝壳找房
链家
安居客
58同城
闲鱼
Zuber租房
巴乐兔
自如
蛋壳（已使用过）
美团租房
其他

Q8:您是否会优先选择线上租房网站/平台寻找房源

一定会，比线下方便很多
大概率会，线上选择更多
不确定，看情况
大概率不会，更信任线下找房
一定不会，线上虚假信息太多

Q9:您对目前常用线上租房网站/平台的整体满意度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您使用线上租房网站时，最看重哪些功能

真实房源核验功能
VR在线看房
租金/户型/区域精准筛选
在线签约
维修售后对接
房源评价系统
价格透明无隐藏收费
房东/租户实名认证
地图找房

Q11:您有没有在线上租房网站碰到过虚假房源信息

经常碰到
偶尔碰到
很少碰到
从来没碰到过

Q12:您认为线上租房网站的房源信息真实性怎么样

非常不真实，大部分都是假的
不太真实，大概一半是假的
一般，少数是假的
比较真实，大部分都靠谱
非常真实，没遇到过假房源

Q13:您在线上租房过程中有没有碰到过额外收费（比如中介费、服务费与宣传不符）

多次碰到
碰到过一次
从来没碰到过
没关注过，不清楚

Q14:您能接受租房平台收取中介费/服务费的标准是

不收取任何费用
不超过半个月房租
半个月到1个月房租
1个月到1.5个月房租
只要服务好，多少钱都能接受

Q15:遇到租房问题时，您认为线上租房平台的售后处理响应及时吗

非常不及时，很久都没人处理
不太及时，要催促好几次才处理
一般，偶尔会拖延
比较及时，能在1天内响应
非常及时，很快就能解决

Q16:您认为现在主流线上租房网站/平台存在哪些问题

虚假房源多，图片与实际不符
个人信息泄露风险高
收费不透明，隐形收费多
中介骚扰多，不停打电话推销
搜索筛选功能不好用
售后无保障，出问题没人管
APP界面设计不合理，操作复杂
价格更新不及时

Q17:您会向准备租房的人推荐您常用的线上租房网站吗

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐

Q18:您目前每月的房租占月收入的比例大概是

10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-40%
41%及以上

Q19:您租房时最关注的因素是什么

租金价格
通勤距离
房屋面积/户型
周边配套（商超/医院/学校）
房屋装修情况
邻里环境
房东好不好相处
安全情况

Q20:您租房时，哪些线上租房网站的功能会让您更愿意选择它

签约后提供免费维修服务
支持月付，不用押一付三
入住前免费保洁
房源有保险保障
支持无责换租
可以对接公积金抵房租
有租户专属社群

Q21:您租房过程中是否会和房东直接签约，不通过平台

一直都是直接和房东签
大多时候直接签，少数走平台
一半一半，看情况
大多时候走平台，少数直接签
一直都走平台签约

Q22:您理想中的线上租房网站应该具备哪些特点？欢迎补充

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租房用户调研问卷
介绍
本模板旨在提供租房用户市场调研的标准化解决方案。帮助您了解租客画像、评估平台体验、分析租房痛点，适合房产平台、市场研究机构和中介公司开展精准的产品优化。
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