社区团购奶茶店顾客调查问卷

您好，我们正在做社区团购奶茶店的顾客调研，想了解您的相关体验和需求，麻烦您抽几分钟时间填写这份问卷，非常感谢您的支持！

Q1:您是否体验过本社区团购平台的奶茶产品？

是，经常购买

是，偶尔购买过

听说过，但还没买过

完全没听说过

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均多久通过社区团购购买一次奶茶？

每周3次及以上

每周1-2次

每两周1次

每月1-2次

更少，几乎不买

Q5:您一般会通过哪些渠道了解到本社区团购奶茶店的活动？

社区团购微信群

社区团长推荐

朋友圈/社交媒体推广

线下门店海报

朋友/邻居分享

其他

Q6:您选择通过社区团购购买奶茶，最看重的因素有哪些？

价格比实体店便宜

拼单优惠力度大

配送快/可以自提很方便

种类选择多

品质和实体店一致

套餐搭配划算

其他

Q7:您能接受社区团购奶茶的人均价格区间是？

10元以下

11-15元

16-20元

21-25元

25元以上

Q8:您最喜欢购买的奶茶类型是？

果茶类

鲜奶茶类

奶盖茶类

纯茶类

芝士茶类

碳酸奶茶类

其他

Q9:您常选择的糖度是？

不另外加糖

三分糖

五分糖

七分糖

全糖

Q10:您常选择的冰度是？

去冰

少冰

正常冰

加冰

热饮

Q11:您对社区团购奶茶的性价比满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对团购奶茶的配送/自提服务满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对团购奶茶的产品口感和品质满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对团购奶茶的包装完整度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您购买社区团购奶茶的主要场景是？

自己日常饮用

和家人朋友分享

办公室下午茶

聚会搭配

其他

Q16:您希望社区团购奶茶店增加哪些附加产品？

小蛋糕/甜品

炸鸡/小食

瓶装饮品

零食

周边产品

不需要增加

Q17:您有没有遇到过社区团购奶茶产品售罄的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到过

Q18:遇到售罄情况时，您会怎么处理？

更换同价位其他产品

取消订单退款

等下次开售再买

转向其他门店购买

Q19:您觉得目前社区团购奶茶店存在的主要问题有哪些？

可选款式太少

优惠活动太少

品质不稳定

配送速度慢

包装容易撒漏

价格优势不明显

没有明显问题

其他

Q20:您是否会向身边的邻居朋友推荐本社区团购的奶茶店？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

肯定不会推荐

Q21:您未来会继续在本社区团购购买奶茶吗？

一定会继续购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

一定不会购买

Q22:您对本社区团购奶茶店还有哪些其他建议或需求？

填空1

社区团购奶茶店顾客调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区团购奶茶店的顾客体验与消费习惯调研解决方案。帮助您了解消费偏好、评估服务满意度、分析市场问题，适合奶茶店、社区团购平台和餐饮运营者优化产品与服务策略。

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