养老从业者推荐意愿口碑调研问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调研旨在了解行业内对不同养老机构、从业相关的口碑与推荐意愿，所有数据仅用于行业研究分析，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您在养老行业的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前的岗位属于

一线护理/服务岗

运营管理岗

市场营销岗

医疗技术岗（医生/护士/康复师等）

后勤行政岗

机构投资人/负责人

其他

Q3:您所在机构的类型是

公办养老机构

公建民营养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

居家社区养老服务机构

养老相关互联网平台

其他

Q4:整体来看，您对目前所在养老机构的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您愿意向身边需要找养老工作的朋友推荐您目前所在机构吗？（0分表示完全不愿意推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q6:您身边同行对您所在机构的口碑评价整体是

很差

一般

不错

很好

不清楚

Q7:您认为您所在机构在行业内口碑较好的原因是哪些

服务专业规范

员工待遇好福利全

客户满意度高

品牌知名度大

管理人性化

发展空间大

Q8:您认为您所在机构口碑存在不足的原因是哪些

员工薪酬偏低

工作强度过大

管理机制不灵活

服务口碑差

社会认可度低

发展空间有限

Q9:您向他人推荐进入养老行业从业的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q10:和其他行业相比，您认为养老行业的整体口碑目前处于什么水平

远低于其他行业

略低于其他行业

和其他行业差不多

略高于其他行业

远高于其他行业

Q11:您认为当前养老行业口碑较好的方面是

市场需求大，发展前景好

工作稳定有意义

政策支持力度大

从业者缺口大，好找工作

社会认同感逐步提升

Q12:您认为当前养老行业口碑存在短板的方面是

工作强度大薪酬低

社会认可度偏低

职业发展路径不清晰

工作压力大风险高

培训体系不完善

Q13:过去一年内，您是否听过身边同行对某家养老机构的负面评价

经常听到

偶尔听到

很少听到

从未听到

Q14:当身边人想选择养老机构入住时，您会优先推荐自己工作的机构吗

一定会优先推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q15:您向他人推荐养老机构时，最看重哪些参考因素

机构的服务质量

收费水平

品牌口碑

硬件设施环境

医护配套能力

位置交通便利性

Q16:您认为目前行业内，民办养老机构的整体口碑相比公办机构

远好于公办

略好于公办

差不多

略差于公办

远差于公办

Q17:您是否会主动在社交平台分享自己在养老行业的从业体验

经常分享

偶尔分享

很少分享

从不分享

Q18:您认为网络上关于养老行业和养老机构的评价整体是否真实可信

完全不可信

大部分不可信

一半可信一半不可信

大部分可信

完全可信

Q19:请您给当前整个养老行业的整体口碑打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:您认为提升养老行业从业者口碑和推荐意愿，最需要改善的方面是什么？

填空1

养老从业者推荐意愿口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业从业者口碑与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估机构满意度、分析推荐意愿、识别口碑影响因素，适合养老机构、行业研究机构和政策制定者深入了解行业现状与优化方向。

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