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留学顾问优质调查平台学生需求调查问卷

您好！为了更好地了解学生群体对于留学顾问服务的真实需求，优化留学顾问平台的服务质量，我们开展了本次调查。您的回答仅用于研究分析，我们会严格保密所有信息，感谢您抽出时间填写这份问卷！

Q1:您当前的学历阶段是

高中
本科
硕士
博士
其他

Q2:您计划留学的阶段是

本科
硕士
博士
博士后/访问学者
短期交流交换项目
其他

Q3:您是否已经开始准备留学申请相关事宜

还没有，只是初步了解意向
已经开始准备语言成绩，尚未开始申请环节
已经开始准备申请材料，正在进行申请
已经拿到offer，准备行前相关事宜

Q4:您计划留学的国家或地区是（请填写具体名称）

填空1

Q5:您是通过哪些渠道了解到留学顾问相关信息的

社交媒体平台（小红书/抖音/微博等）
搜索引擎
学校老师/学长学姐推荐
留学展会/宣讲会
身边亲朋好友推荐
留学相关论坛/社群
其他

Q6:您之前有没有使用过留学顾问的相关服务

从来没有使用过
使用过免费的留学咨询服务
购买过全套付费留学申请服务
购买过分段的付费留学服务（比如仅文书/仅选校）

Q7:如果您曾经使用过留学顾问服务，您对整体服务的推荐度是多少？（0分非常不推荐，10分非常推荐，未使用过可以不填或填0）

选项1

Q8:您能接受的留学顾问服务总费用范围是

5000元以下
5000元-10000元
10000元-30000元
30000元-50000元
50000元以上

Q9:您选择留学顾问服务时，最看重的因素有哪些

顾问的专业背景和从业经验
服务费用高低
成功申请案例的匹配度
服务口碑和评价
合同条款清晰透明
后续服务保障（如申请不到的退费政策）
顾问的沟通效率和态度
服务流程的透明度
其他

Q10:您最需要留学顾问提供哪方面的服务

留学申请整体规划
选校选专业指导
文书撰写与修改
网申填写提交指导
语言考试/背景提升规划建议
面试辅导
签证办理指导
行前准备与住宿接机安排
留学后续海外服务
其他

Q11:您对留学顾问在选校指导方面的需求迫切度是

分数
标签

Q12:您对留学顾问在文书服务方面的需求迫切度是

分数
标签

Q13:您对留学顾问在申请流程指导方面的需求迫切度是

分数
标签

Q14:您对留学顾问在背景提升规划方面的需求迫切度是

分数
标签

Q15:您倾向于选择哪种服务模式的留学顾问

线下实体机构的顾问服务
线上平台的顾问服务
线上线下结合的服务模式
个人独立留学顾问

Q16:您希望和留学顾问的沟通频率是

每周至少1次沟通
每2周1次沟通
有问题再沟通，不需要固定频率
关键节点（如选校/文书/面试）集中沟通即可

Q17:您偏好的留学顾问沟通方式是

线上文字沟通（微信/QQ等）
线上语音/视频沟通
线下面对面沟通
多种方式结合

Q18:您遇到过的留学顾问服务存在的问题有哪些

顾问专业度不足，回答问题不专业
沟通不及时，回复效率低
合同存在隐形消费，条款不清晰
过度承诺申请结果，无法兑现
文书质量差，套模板严重
选校定位不合理，要么过高要么过低
中途更换顾问，衔接不到位
没有遇到过问题，不太清楚
其他

Q19:您是否会优先选择有成功申请同专业同院校案例的留学顾问

一定会，案例匹配度是我选择的核心因素
会优先考虑，这会增加我对顾问的信任
不是核心因素，主要看顾问的专业能力
完全不看重，案例不代表服务质量

Q20:您是否在意留学顾问本身是否有海外留学经历

非常在意，有留学经历的顾问更懂申请
比较在意，有经历会更加分
无所谓，专业能力比自身经历更重要
完全不在意

Q21:您在寻找留学顾问过程中，最大的困扰是什么？

填空1

Q22:如果平台提供留学顾问资质审核和真实评价展示功能，您会更愿意在平台选择留学顾问吗

肯定会，这样能很大程度避免踩坑
可能会，会先看看评价再做决定
不确定，还是会综合多方面考虑
不太会，还是更信任熟人推荐

Q23:您对留学顾问服务还有什么其他的需求或建议？

填空1
留学顾问优质调查平台学生需求调查问卷
介绍
本模板旨在提供留学顾问平台学生需求调研的标准化解决方案。帮助您了解学生留学意向、评估服务需求、分析市场痛点，适合留学机构、教育平台和教育从业者优化服务策略与产品设计。
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调查问卷 服务优化 学生需求
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