养老从业者品牌认知及线上线下选择调查

您好！我们正在开展养老从业者对养老服务/产品品牌的认知与选择行为调研，希望能了解您的真实想法与相关经验。本问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

养老产品器械供应企业

其他养老相关服务机构

Q2:您在养老行业的从业年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您目前的岗位层级

基层一线从业者

基层管理人员

中层管理人员

高层决策人员

Q4:您日常采购或选择养老相关产品/服务的频率是

几乎不参与

每月1-3次

每周1-2次

每周3次及以上

Q5:您通常会通过哪些渠道了解养老相关品牌？

线下行业展会/峰会

线下同行推荐

线下品牌宣讲会

线上搜索引擎

线上行业新媒体平台

线上社交平台（微信/微博/抖音等）

线上电商平台

线上行业招投标平台

其他

Q6:您更信任通过哪种渠道了解到的养老品牌？

线上渠道

线下渠道

两种渠道信任度差不多

Q7:您第一次接触到目前常用的养老品牌是通过什么渠道？

线下渠道

线上渠道

记不清了

Q8:您对自己线上了解养老品牌的效率打多少分？（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q9:您对自己线下了解养老品牌的效率打多少分？（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q10:您在线上选择养老品牌时，主要关注哪些信息？

品牌官方资质信息

用户/客户评价

产品/服务参数详情

价格信息

售后服务政策

品牌成立时长与行业口碑

其他

Q11:您在线下选择养老品牌时，主要关注哪些信息？

品牌方对接人员的专业度

产品/服务实地体验效果

现场合作政策细节

品牌线下展示实力

面对面沟通的信任感

其他

Q12:当线上宣传的品牌信息和线下实际了解到的信息不一致时，您更倾向于相信哪一个？

相信线上信息

相信线下信息

都会重新核实再判断

Q13:您是否会因为线上知名度高就优先选择一个养老品牌？

一定会

大概率会

不一定

一定不会

Q14:您是否会因为线下口碑好就优先选择一个养老品牌？

一定会

大概率会

不一定

一定不会

Q15:品牌知名度对您最终选择的影响程度是？（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q16:价格因素对您最终选择的影响程度是？（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q17:服务质量对您最终选择的影响程度是？（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q18:您是否碰到过线上宣传很好，但线下实际体验很差的养老品牌？

经常碰到

偶尔碰到

很少碰到

从未碰到

Q19:您选择合作养老品牌时，是否会优先选择同时布局线上和线下的品牌？

一定会优先选择

会优先考虑

无所谓

不会优先考虑

Q20:您认为线上渠道相比线下渠道，最大的优势是什么？

信息获取更快

可选择的品牌更多

获取信息不受时间地点限制

信息收集整理更方便

对比不同品牌更高效

没有明显优势

Q21:您认为线下渠道相比线上渠道，最大的优势是什么？

信息更真实可靠

可以实地体验产品服务

沟通更顺畅高效

更容易建立信任关系

可以更直观判断品牌实力

没有明显优势

Q22:未来您更倾向于通过哪种渠道完成养老品牌的筛选与决策？

主要线上，线下辅助

主要线下，线上辅助

线上线下各占一半

完全线上

完全线下

Q23:您认为目前线上养老品牌宣传最突出的问题是什么？

填空1

Q24:您认为目前线下养老品牌推广最突出的问题是什么？

填空1

养老从业者品牌认知及线上线下选择调查

介绍

本模板旨在提供养老行业从业者品牌认知与渠道选择调研的标准化解决方案。帮助您收集采购偏好、分析渠道信任度、评估决策因素，适合养老机构、品牌方及市场研究人员优化品牌策略与市场布局。

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