养老从业者社区服务满意度与消费行为调研问卷

尊敬的养老从业者，您好！为了更好地了解社区养老服务现状以及行业相关消费行为，提升养老服务质量，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您从事养老行业的年限是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前的工作岗位属于

一线护理服务岗

养老运营管理岗

养老产品销售岗

后勤保障岗

技术支持岗

其他

Q5:您所在的机构类型是

社区养老服务中心

公办养老院

民办养老院

居家养老服务机构

医养结合机构

其他

Q6:您所在社区养老服务场所的覆盖范围是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5公里以上

Q7:您对目前所在社区提供的养老从业者配套服务的整体推荐度是多少？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q8:您对社区养老服务场地硬件设施的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区养老服务人员配套支持的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区养老服务的政策落地支持的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区养老服务信息系统工具的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前社区养老服务最需要改善的方面是哪些

场地空间不足

设施设备老旧

专业护理人员短缺

资金投入不足

服务项目单一

信息系统不完善

政策支持不到位

其他

Q13:您所在机构平均每月从社区采购养老相关物资/服务的频率是

几乎不采购

1次及以下

2-4次

5-8次

8次以上

Q14:您所在机构每月在社区采购养老相关物资/服务的平均预算是

1000元以内

1001-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30000元以上

Q15:您所在机构日常采购的养老相关产品/服务包含哪些类型

老年护理耗材

老年康复器械

老年营养食品

老年文娱产品

专业护理培训服务

信息化系统服务

居家上门服务支持

其他

Q16:您通常选择采购渠道优先考虑的因素是

价格低廉

产品质量可靠

配送便捷

售后有保障

品牌口碑好

社区官方推荐

Q17:您对目前社区采购的养老产品质量满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您是否参与过针对老年用户的社区养老服务消费推广活动

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q19:您认为目前社区内老年群体对付费养老服务的接受程度如何

完全不接受，只接受免费服务

接受程度较低，仅愿意为刚需服务付费

接受程度一般，愿意尝试部分付费服务

接受程度较高，愿意为优质服务付费

接受程度很高，习惯为养老服务付费

Q20:您认为老年群体最愿意付费的社区养老服务是哪些

生活照料服务

医疗护理服务

康复保健服务

精神文娱服务

紧急救援服务

适老化改造服务

长期照护服务

Q21:您所在机构有没有和社区周边商家合作开展养老消费相关活动

长期稳定合作

偶尔开展合作

没有合作，但有计划

完全没有合作计划

Q22:您认为当前社区养老服务在满足从业者工作需求方面，最大的问题是什么？

填空1

Q23:对于优化社区养老从业者配套服务，您有哪些具体建议？

填空1

养老从业者社区服务满意度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者社区服务满意度与消费行为的专业调研工具。帮助您了解服务现状、评估采购需求、分析改善方向，适合养老机构管理者、社区服务规划者和政策研究者优化养老服务供给与资源配置。

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