图书馆员优质调查平台读者需求调查问卷

尊敬的读者，您好！为了更好地了解您对图书馆服务的需求，优化图书馆员服务质量，我们特开展本次调查。您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您的身份是

在校学生

教师/科研人员

企事业单位工作人员

社区居民

其他

Q2:您平均多久来一次图书馆

每天都来

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

几乎不来

Q3:您通常通过哪种方式使用图书馆服务

到馆现场使用

线上平台访问

线上线下结合使用

Q4:您来图书馆的主要目的是（可多选）

借阅图书文献

查阅电子资源

自习学习

参加讲座/培训活动

交流讨论

使用公共空间办公

休闲阅读

其他

Q5:您日常使用图书馆提供的哪些资源（可多选）

纸质图书

期刊报纸

学位论文

电子数据库

电子图书

音视频资源

古籍特藏文献

其他

Q6:您认为图书馆现有藏书能否满足您的需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q7:您对图书馆图书查找的便捷性打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否接受过图书馆员的主动服务

经常接受

偶尔接受

从未接受

Q9:您对图书馆员的服务态度满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对图书馆员解决问题能力的满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对图书馆员专业知识水平的满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:当您需要帮助时，能否快速找到可以提供服务的图书馆员

完全可以

基本可以

偶尔可以

基本找不到

Q13:您希望图书馆员提供哪些类型的帮助（可多选）

文献查找导航

资源获取指导

文献检索方法教学

参考咨询解答

借阅手续协助

空间使用指引

活动信息介绍

课题/论文文献支持

其他

Q14:您是否参与过图书馆举办的读者活动

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

从未听说过

Q15:您更感兴趣的读者活动类型是（可多选）

读书分享会

文献检索培训

主题讲座

手工/文化体验活动

学术沙龙

亲子阅读活动

其他

Q16:您是否使用过图书馆的线上服务平台

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q17:您对图书馆线上服务便捷性的满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您希望图书馆在线上增加哪些服务（可多选）

在线图书预约续借

电子资源一站式检索

线上参考咨询

线上活动直播/回放

个性化阅读推荐

其他

Q19:您对图书馆公共环境与设施的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:您认为图书馆哪些设施需要改进（可多选）

自习座位

灯光空调

饮水设施

卫生间设施

存包设备

电脑检索设备

无线网络

其他

Q21:您认为图书馆现有的开放时间是否合理

非常合理，完全满足需求

基本合理，能满足大部分需求

不合理，需要延长开馆时间

不合理，开馆时段不符合我的使用习惯

Q22:您向他人推荐本图书馆服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您认为目前图书馆员的服务还有哪些需要改进的地方

填空1

Q24:您对优化图书馆服务、满足读者需求还有哪些其他建议

填空1

图书馆员优质调查平台读者需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供图书馆读者服务与需求调研的标准化方案。帮助您评估馆员服务、分析使用习惯、收集改进建议，适合图书馆管理方进行服务优化与效能提升。

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