眼镜连锁消费者选聘与消费行为调研问卷

您好，我们正在开展眼镜连锁品牌相关的市场调研，非常感谢您抽出几分钟时间参与本次调查，您的回答对我们十分重要，请根据您的真实情况填写，所有信息仅用于调研分析。

Q1:您最近一次配眼镜是在多久之前

半年以内

半年到1年

1年-2年

2年-5年

5年以上

还没有配过眼镜

Q2:您通常多久更换一次眼镜

不到1年

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上，坏了才换

Q3:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的性别是

男

女

不愿透露

Q5:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q6:您平时会通过哪些途径了解眼镜相关信息

线下门店体验

社交平台推荐（抖音/小红书等）

亲友推荐

搜索引擎

品牌官网/官方公众号

电商平台评价

Q7:您目前更常选择哪种渠道配眼镜

线下连锁眼镜门店

个人小众眼镜店

医院眼科中心配镜

线上电商平台配镜

线上互联网配镜品牌

Q8:选择线下眼镜连锁品牌配眼镜时，您最看重哪些因素

验光的专业度

镜片/镜架的品牌质量

价格透明合理

门店服务态度

配镜效率

款式选择丰富度

门店地理位置便利

售后服务保障

Q9:您能接受一整套眼镜（镜框+镜片）的价格区间是

300元以内

301-500元

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q10:您是否听说过本地的眼镜连锁品牌

非常熟悉，经常消费

听说过，但没消费过

完全没听说过

Q11:过去一年您在眼镜连锁门店消费的次数是

0次

1次

2次

3-5次

5次以上

Q12:您更换眼镜品牌的主要原因是什么

原有品牌价格太高

原有品牌验光不专业

款式不符合喜好

服务体验不好

位置不方便

有更好的新品牌选择

Q13:您配镜时会优先选择哪种类型的镜片

防蓝光镜片

防紫外线镜片

变色镜片

渐进多焦点镜片

普通透明镜片

近视防控镜片（青少年）

Q14:您配镜时更偏好哪种材质的镜框

TR90/塑料镜框

金属镜框

纯钛镜框

板材镜框

醋酸纤维镜框

天然材质（木质/牛角）

Q15:您是否会关注眼镜连锁品牌的会员权益

非常关注，会专门办理会员

偶尔关注，有活动就参与

不关注，从来不在意

Q16:您希望眼镜连锁品牌提供哪些会员权益

配镜折扣

免费清洗调试

免费更换鼻托/螺丝

旧镜抵扣换新

生日专属优惠

优先配镜服务

积分兑换礼品/服务

Q17:如果新的眼镜连锁品牌推出验光体验活动，您是否愿意参加

非常愿意

愿意，要看活动地点

不确定，要看优惠力度

不太愿意

完全不愿意

Q18:请您对当前您常去的眼镜连锁品牌的验光专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q19:请您对当前您常去的眼镜连锁品牌的产品价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q20:请您对当前您常去的眼镜连锁品牌的售后服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您是否会向亲友推荐您常去的眼镜连锁品牌

一定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

一定不会推荐

Q22:您对现有眼镜连锁品牌有哪些不满意的地方，可以具体说明

填空1

Q23:您希望眼镜连锁品牌新增哪些服务或产品，可以具体说明

填空1

眼镜连锁消费者选聘与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供眼镜连锁行业消费者行为与偏好的标准化调研方案。帮助您分析消费周期、评估购买渠道、洞察核心需求，适合眼镜连锁品牌、零售行业及市场研究机构优化产品策略与服务体系。

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