消费者宠物店选择偏好调研问卷

您好！我们正在开展消费者宠物店选择相关的调研，想了解您在选择宠物店时的真实偏好与需求，问卷仅需5-8分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您目前饲养宠物的数量是

还没有饲养，但计划饲养

1只

2只

3只及以上

Q5:您目前饲养的宠物类型是（可多选）

猫

狗

啮齿类（仓鼠/龙猫等）

鸟类

爬行类（蜥蜴/蛇等）

水族类

其他

Q6:您饲养宠物的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q7:您平均多久会去一次线下宠物店

几乎不去，只在线上购买

每周1次及以上

每半个月1次

每个月1次

每2-3个月1次

半年1次及以下

Q8:您通常会在宠物店购买哪些服务或商品（可多选）

主粮/零食

宠物玩具/窝具/用品

宠物零食/保健品

美容洗护服务

寄养服务

医疗基础诊疗服务

宠物培训/行为矫正

宠物交易（购买幼猫幼犬等）

其他

Q9:您选择宠物店时，更优先考虑哪一类型

大连锁品牌宠物店

本地中小型连锁宠物店

社区个体私人宠物店

宠物医院附属的宠物店

不区分类型，方便就好

Q10:请您对以下因素在您选择宠物店时的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：门店距离的便利性

分数

标签

Q11:请您对以下因素在您选择宠物店时的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：商品/服务的价格水平

分数

标签

Q12:请您对以下因素在您选择宠物店时的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：商品品类丰富度

分数

标签

Q13:请您对以下因素在您选择宠物店时的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：服务人员的专业程度

分数

标签

Q14:请您对以下因素在您选择宠物店时的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：店内环境卫生状况

分数

标签

Q15:请您对以下因素在您选择宠物店时的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：会员福利与优惠活动

分数

标签

Q16:请您对以下因素在您选择宠物店时的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：其他宠物主的评价口碑

分数

标签

Q17:请您对以下因素在您选择宠物店时的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：是否提供宠物保险、医疗保障相关附加服务

分数

标签

Q18:您是否会因为宠物店有网红/宠物博主打卡推荐而选择前往

一定会，更信任网红推荐

大概率会，会优先考虑

不一定，要看其他条件

基本不会，只相信自己的判断

完全不会，不相信这类推荐

Q19:您是否会因为宠物店开设了宠物互动区域（如猫咖互动、狗狗游玩区）而优先选择这家店

一定会，互动体验很重要

会优先考虑，这是加分项

无所谓，不影响我的选择

不会，我更在意核心服务质量

Q20:您是否能接受宠物店的商品价格比线上电商平台高

完全可以，线下有售后更放心

只要高的幅度不大（10%以内）就可以接受

只能接受小部分商品价格更高

完全不能接受，只买价格和线上一致的

Q21:您遇到过哪些宠物店让您反感的问题（可多选）

过度推销办卡

商品假货/翻新粮

服务人员不专业，弄伤宠物

店内异味大、卫生差

价格不透明乱收费

寄养/洗护过程中虐待宠物

预约难，排队时间太长

没遇到过特别反感的问题

其他

Q22:您向身边养宠朋友推荐您常去的宠物店的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q23:您对宠物店还有哪些其他的需求或改进建议？

填空1

消费者宠物店选择偏好调研问卷

介绍

本模板旨在调研消费者选择宠物店时的核心偏好与决策因素。帮助您了解消费习惯、评估服务需求、洞察市场痛点，适合宠物零售及相关服务从业者优化经营策略，提升客户满意度。

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