小学生课外培训/服务性价比与服务质量调查问卷

亲爱的家长朋友，您好！为了更好地了解小学生相关服务的性价比与服务质量情况，我们开展本次调查。您的填写对我们非常重要，问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您家孩子目前就读的年级是

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q2:您目前为孩子报名参加了哪类面向小学生的服务

学科课外辅导

兴趣艺术类培训

体育类培训

托管服务

研学实践服务

没有参加任何付费服务

Q3:您选择小学生相关服务时，最关注的因素是

服务价格

教学/服务质量

机构口碑

地理位置

师资水平

服务内容适配性

Q4:您对目前正在使用的小学生相关服务，整体性价比的推荐打分是多少？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q5:您对目前正在使用的小学生相关服务，整体服务质量的推荐打分是多少？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q6:请您对该服务的定价合理性打分

分数

标签

Q7:请您对该服务的师资专业度打分

分数

标签

Q8:请您对该服务的上课/服务环境打分

分数

标签

Q9:请您对该服务的安全保障工作打分

分数

标签

Q10:请您对该服务的客服响应效率打分

分数

标签

Q11:您认为目前该服务的价格处于什么水平

远低于预期，很便宜

略低于预期，比较便宜

符合预期，价格适中

略高于预期，有点贵

远高于预期，很贵

Q12:对比同行业其他机构，您认为本机构的性价比属于哪个等级

远高于平均水平，性价比很高

略高于平均水平，性价比不错

和平均水平差不多，性价比一般

略低于平均水平，性价比偏低

远低于平均水平，性价比很低

Q13:您认为该服务的收费方式是否透明

完全透明，所有收费都提前说明

大部分透明，没有隐形收费

一般，偶尔有额外收费但金额不大

不太透明，经常有额外收费

完全不透明，乱收费情况严重

Q14:该服务包含的哪些内容让您觉得物超所值

免费的课后辅导/答疑

赠送的配套学习资料/器材

免费的阶段性测评反馈

额外的活动实践课

个性化的定制服务

没有让我觉得物超所值的内容

Q15:您认为该服务目前存在哪些质量问题

师资不稳定，经常更换老师

课程内容不适合小学生的接受水平

服务人员态度差，不耐心

上课频次/服务时长不符合约定

对孩子的关注度不够

没有明显的质量问题

Q16:该服务是否达到了您报名时的预期效果

远超预期，效果非常好

基本达到预期，效果不错

刚好达到最低预期，效果一般

没有达到预期，效果较差

完全没达到预期，效果很差

Q17:您每学期在孩子这项服务上的总花费大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q18:该花费占您家庭每月教育支出的比例大概是

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q19:您是否能接受当前该服务的价格

完全可以接受

基本可以接受

勉强可以接受

不太能接受

完全不能接受

Q20:如果该服务价格上涨10%，您还会继续选择吗

肯定会继续选择

可能会继续选择

不确定

可能不会继续选择

肯定不会继续选择

Q21:您认为从哪些方面调整可以提升该服务的性价比

降低现有定价，保持服务内容不变

保持现有定价，增加服务内容

推出更多优惠活动和套餐

取消不必要的增值服务降低价格

优化师资提升效果不涨价

不需要调整

Q22:您是否会向身边有需要的家长推荐该服务

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q23:您对提升该小学生服务的性价比和服务质量还有哪些具体建议

填空1

小学生课外培训/服务性价比与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集家长对小学生课外服务性价比与质量的反馈。帮助您评估服务价值、分析价格合理性、识别改进方向，适合教育培训机构和服务商优化产品与定价策略。

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