家长满意度评价服务质量调查问卷

尊敬的家长，您好！为了进一步提升我们的教育服务质量，更好地满足孩子成长需求，我们特开展本次家长满意度调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，所有信息都会严格保密。

Q1:您孩子所在的年级是

幼儿园小班

幼儿园中班

幼儿园大班

小学一年级

小学二年级

小学三年级

小学四年级

小学五年级

小学六年级

初中年级

高中年级

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q3:您孩子在本机构/学校就读的时长是

不满半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您整体向亲友推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q5:请您对学校/机构整体环境满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对校园/校区卫生清洁情况的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对校园/校区安全保障工作的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对教师整体教学水平的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对教师责任心与爱心的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对孩子学业/能力进步情况的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对家校沟通及时性与有效性的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对后勤工作人员服务态度的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对收费标准与透明度的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对课外活动丰富程度的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对餐饮供应（若有）质量与卫生情况的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为我们服务最值得肯定的部分是哪些

教学质量好

师资水平高

沟通及时顺畅

环境安全舒适

收费合理透明

活动丰富多样

孩子进步明显

后勤服务贴心

Q17:您认为我们目前最需要改进的方面是哪些

教学质量提升

师资队伍建设

家校沟通效率

环境设施升级

收费透明化

增加课外活动

后勤服务优化

食品安全保障

Q18:您是否经常主动和老师沟通孩子的情况

每周至少一次

每月至少1-2次

一学期2-3次

几乎不主动沟通

Q19:您是否认可老师对孩子的教育方式

非常认可

比较认可

一般

不太认可

非常不认可

Q20:您觉得孩子在这里学习生活期间，心理状态是否开心愉悦

非常开心

大部分时候开心

一般

偶尔不开心

经常不开心

Q21:您是否清楚学校/机构的各项规章制度与收费标准

非常清楚

大致清楚

只知道一部分

不太清楚

Q22:遇到问题时，学校/机构的处理效率您是否满意

非常满意，处理及时到位

比较满意，能很快回应

一般，需要多次催促

不太满意，回应很慢

非常不满意，问题得不到解决

Q23:您是否会继续选择让孩子在我们这里就读

一定会，非常放心

大概率会

不确定，看情况

大概率不会

一定不会

Q24:您对我们提升服务质量还有哪些具体的建议或意见？

填空1

家长满意度评价服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的家长满意度调查解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、发现改进机会，适合学校、教育机构和管理者用于提升教育质量与家校关系。

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