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社区直饮水站使用情况调查问卷

您好！为了更好地了解本社区直饮水站的使用现状与居民需求，优化直饮水站的服务质量，我们开展了本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过本社区的直饮水站

是，经常使用
是，偶尔使用
听说过，但从未使用过
完全没听说过本社区有直饮水站

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您在本社区的居住时长是

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您家庭的常住人口数量是

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q6:您平均多久使用一次社区直饮水站

每天都用
一周3-5次
一周1-2次
半个月1次
一个月1次及更少

Q7:您每次从直饮水站接水的量大概是

2升以下
2-5升
5-10升
10升以上

Q8:您使用社区直饮水主要用来做什么

直接饮用
做饭洗菜
泡茶冲咖啡
浇花
饲养宠物
其他

Q9:您认为当前社区直饮水站的点位数量是否足够

太多了
数量刚好
不够，有些区域取水不方便
完全不够，距离我家太远

Q10:您认为直饮水站的位置设置是否合理

非常合理，取水很方便
比较合理，偶尔不方便
不太合理，取水需要绕路
非常不合理，位置很难找

Q11:您对直饮水的水质满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对直饮水的口感满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对直饮水站的环境卫生清洁情况满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对直饮水的出水速度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对直饮水按升收费的价格满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您是否遇到过直饮水不出水或者设备故障的情况

从来没有遇到过
偶尔遇到，概率很低
经常遇到，大概每用三四次就会碰到一次
每次去几乎都有故障

Q17:遇到设备故障后，您认为维修响应速度怎么样

非常快，当天就能修好
比较快，1-2天就能修好
比较慢，需要3-5天才能修好
非常慢，一周以上都没人修
我没遇到过故障，不清楚

Q18:您选择使用社区直饮水，主要原因是什么

比桶装水便宜
比自来水喝着放心
取水方便，随时能接
水质比瓶装水好
邻居都在用，跟着尝试
其他

Q19:您不使用社区直饮水的主要原因是什么（可多选）

担心水质不干净不卫生
价格太贵不划算
取水太麻烦，不如买桶装水
家里已经装了净水器，不需要
不知道怎么使用直饮水设备
从来没注意过社区有直饮水站
其他

Q20:您是否知道社区直饮水站会定期更换滤芯

知道，而且能看到公示的更换记录
知道，但没看到过更换记录
不知道，从来没听说过这件事

Q21:您是否信任直饮水站定期更换滤芯的公示内容

完全信任
半信半疑
完全不信任
没看到过公示，不清楚

Q22:您认为直饮水站多长时间更换一次滤芯比较合理

1个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
无所谓，只要水质合格就行

Q23:您目前使用什么方式支付直饮水费用

微信/支付宝扫码支付
实体水卡刷卡
小程序会员支付
其他
我没使用过，不清楚

Q24:您认为当前的支付方式是否方便

非常方便
比较方便
不太方便，有时候会出问题
非常不方便，经常支付失败
没使用过，不清楚

Q25:您认为当前社区直饮水站还存在哪些问题（可多选）

设备老化，经常出故障
周边卫生差，容易积灰滋生蚊虫
水价不透明，不清楚每升多少钱
出水太慢，接水要等很久
没有保温设施，冬天水太凉
提示不清晰，不会操作设备
没发现什么问题
其他

Q26:您希望增加哪些配套服务（可多选）

支持送水上门
出售干净的接水桶
提供热水/温水选项
增加滤芯更换公示，公开检测报告
开通会员充值优惠
增加夜间照明，方便晚上取水
其他

Q27:您对本社区直饮水站还有其他的建议或意见吗

填空1
社区直饮水站使用情况调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区直饮水站使用情况调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、分析使用需求，适合物业公司、社区居委会和政府管理部门优化公共饮水设施运营。
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服务优化 水质调查 居民需求
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