社区直饮水使用满意度调查问卷

您好！为了了解本社区直饮水设备的使用情况，提升直饮水服务质量，我们开展本次满意度调研。请您根据实际使用体验填写问卷，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过本社区的直饮水设备

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q2:您使用社区直饮水的时长是

不到半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您一般在哪里使用社区直饮水

小区楼下固定直饮水站

单元楼内直饮水设备

社区活动中心直饮水点

其他位置

Q4:您日常使用社区直饮水主要用来做什么

直接饮用

烧开水饮用

做饭洗菜

泡茶冲咖啡

清洗水果

其他用途

Q5:您平均每周使用社区直饮水的频率是

每天都用

每周4-6次

每周1-3次

每月2-4次

每月不到1次

Q6:您每次接水的饮水量大约是

2升以下

2-5升

5-10升

10升以上

Q7:您选择使用社区直饮水最主要的原因是

价格比桶装水便宜

取水方便快捷

觉得比自来水水质好

邻居都在用跟着尝试

其他原因

Q8:您向其他邻居推荐本社区直饮水的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您对直饮水的水质口感满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对直饮水设备的取水出水流速满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对直饮水设备的清洁卫生状况满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对直饮水取水价格的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对直饮水设备点位设置便利性的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对直饮水设备故障维修响应速度的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否遇到过直饮水有异味、异色的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到

经常遇到

Q16:您认为目前直饮水的水质安全性怎么样

很安全，完全放心

比较安全，基本放心

不太放心，偶尔会有问题

很不安全，不敢饮用

Q17:您觉得直饮水设备滤芯更换的频率是否符合预期

更换很及时，符合公示频率

基本按时更换，还可以

更换不及时，能感觉到水质变化

不清楚更换频率，无法判断

Q18:您认为社区直饮水目前存在的主要问题有哪些

位置不合理，取水不方便

价格太高

水质不稳定，口感差

设备经常出故障

出水流速太慢，接水费时间

设备不干净，外观和接水口都脏

支付方式不便捷

滤芯更换不透明，不知道什么时候换

没有明显问题

Q19:您是否能方便地查到直饮水水质检测公示结果

可以轻松查到，公示很及时

知道在哪里查，但不常更新

找不到公示渠道，查不到

不知道需要公示水质结果

Q20:您目前常用的支付方式是

微信扫码支付

支付宝扫码支付

专用水卡充值

其他方式

Q21:您对现有支付方式的便捷性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

Q22:如果直饮水价格小幅上调，您还会继续使用吗

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定，看涨价幅度

应该不会继续用了

肯定不会用了

Q23:您认为还需要在社区哪些位置增加直饮水设备

小区出入口附近

公园/健身区附近

更多单元楼楼下

社区停车场附近

不需要新增设备

Q24:您的性别

男

女

Q25:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51-60岁

60岁以上

Q26:您的家庭居住人数是

1人

2人

3人

4人及以上

Q27:您对提升社区直饮水服务质量还有什么其他建议

填空1

社区直饮水使用满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区直饮水服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估水质口感、分析设备便利性、收集用户建议，适合社区管理方和直饮水运营商精准了解用户需求、优化服务质量。

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