专业调查公司驻场人员专业性调查问卷

您好！本次调研旨在了解专业调查公司驻场人员的专业服务表现，您的反馈将帮助我们提升服务质量，所有信息严格保密，请您根据实际体验填写。

Q1:您本次接受驻场服务的类型是

市场调研驻场

消费者行为研究驻场

满意度调查驻场

行业研究驻场

其他类型调查驻场

Q2:您与该驻场人员合作的时长是

首次合作

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您对驻场人员整体专业水平的满意度评分是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您向其他需求方推荐该调查公司驻场服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:请对驻场人员的专业知识掌握程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对驻场人员对调研项目要求的理解能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对驻场人员的现场问题处理能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:驻场人员是否能够按照约定时间准时到岗开展工作

从未迟到缺席

偶尔迟到缺席，提前告知

偶尔迟到缺席，不提前告知

经常迟到缺席

Q9:驻场人员是否能够准确记录调研过程中的各类数据信息

记录完全准确，没有错误

偶有错误，能够及时修正

存在较多错误，需要反复核对

错误频繁，严重影响调研进度

Q10:驻场人员面对调研对象的疑问时，解答是否清晰规范

解答非常清晰，完全符合规范

解答基本清晰，大体符合规范

解答不够清晰，偶尔不符合规范

解答混乱，完全不符合规范

Q11:您认为驻场人员具备以下哪些优秀的专业特质

工作严谨认真

沟通能力强

应变能力突出

遵守项目保密要求

服从项目安排

主动反馈问题

自主完成工作能力强

Q12:驻场人员是否能够主动向项目方反馈调研现场的情况与问题

每日主动反馈，信息全面

定期反馈，信息完整

收到询问才反馈，信息基本完整

极少反馈，信息不完整

Q13:驻场人员是否严格遵守了调研项目的流程规范要求

完全遵守所有流程规范

大部分遵守，偶尔出现小偏差

部分遵守，存在较多不规范操作

很少遵守，流程混乱

Q14:驻场人员应对调研现场突发情况的表现如何

从容应对，妥善处理

能够处理，结果尚可

处理不佳，需要项目方协助

无法处理，导致问题扩大

Q15:您认为驻场人员的服务态度如何

积极主动，热情专业

态度端正，配合度高

态度一般，配合度一般

态度消极，配合度低

Q16:对比同行业其他调查公司的驻场人员，您认为本次服务的驻场人员专业性处于什么水平

远高于行业平均水平

高于行业平均水平

和行业平均水平持平

低于行业平均水平

远低于行业平均水平

Q17:您认为该驻场人员在哪些方面还存在提升空间

专业知识储备

调研流程熟悉度

沟通表达能力

应急处理能力

时间管理能力

责任心与工作态度

数据记录准确性

Q18:您对驻场人员工作过程中印象最深刻的专业表现是什么

填空1

Q19:您认为驻场人员在专业性方面存在的主要问题是什么

填空1

Q20:您对提升调查公司驻场人员专业性有哪些具体建议

填空1

专业调查公司驻场人员专业性调查问卷

介绍

本模板旨在提供调查公司驻场人员专业性的标准化评估方案。帮助您量化服务表现、发现改进空间、提升客户满意度，适合市场研究机构和项目委托方用于优化驻场团队的专业水平。

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