网约车司机产品功能需求满意度调查
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本模板旨在收集网约车司机对App功能的满意度与优化需求。帮助您评估产品体验、识别核心痛点、获取改进建议,适合网约车平台和产品经理优化司机端功能,提升司机工作效率与满意度。 标签
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4周前
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尊敬的网约车司机师傅,您好!为了更好地优化网约车司机端产品功能,提升您的接单体验与工作效率,我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需5-8分钟即可完成,所有信息仅用于产品优化分析,请您放心填写。
Q1:您目前所在的网约车平台是
Q2:您从事网约车驾驶行业的时长是
Q3:您的日均接单量大概是
Q4:您对当前司机端产品的整体满意度是
Q5:您向其他网约车司机推荐当前使用的司机端产品的可能性有多大?(0-10分)
Q6:您对司机端产品的接单派单功能满意度评分(1分最低,5分最高)
Q7:您对司机端产品的导航定位功能满意度评分(1分最低,5分最高)
Q8:您对司机端产品的订单结算与提现功能满意度评分(1分最低,5分最高)
Q9:您对司机端产品的通讯联系功能(联系乘客/客服)满意度评分(1分最低,5分最高)
Q10:您对司机端产品的账号与服务管理功能满意度评分(1分最低,5分最高)
Q11:您对司机端产品的热力图/供需预测功能满意度评分(1分最低,5分最高)
Q12:您对司机端产品的违章查询与处理功能满意度评分(1分最低,5分最高)
Q13:您对司机端产品的油价/充电优惠查询功能满意度评分(1分最低,5分最高)
Q14:您对司机端产品的系统运行流畅度满意度评分(1分最低,5分最高)
Q15:您对司机端产品的流量消耗控制满意度评分(1分最低,5分最高)
Q16:您认为当前司机端产品最需要优化的功能是哪些
Q17:您是否觉得当前司机端产品的功能按钮太多,界面杂乱
Q18:您使用司机端产品的夜间模式频率是
Q19:当前司机端的派单模式中您更喜欢哪一种
Q20:您希望在司机端增加哪些特色功能
Q21:您认为当前司机端产品的订单信息展示是否清晰
Q22:您遇到问题时,通过司机端联系客服是否方便
Q23:您当前使用司机端时大概多久会出现一次卡顿/闪退问题
Q24:您在使用司机端产品过程中,还有哪些遇到的具体问题没有提到?
Q25:对于网约车司机端产品功能优化,您还有哪些其他的意见或建议?
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