基层工作者品牌忠诚度与用户体验调查问卷

您好，我们正在开展针对基层工作者的品牌使用体验与忠诚度调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的基层工作岗位类型是

社区基层工作者

乡镇基层工作者

企事业单位基层一线员工

公共服务基层窗口人员

其他基层岗位

Q4:您从事基层工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您月均收入水平在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q6:日常工作与生活中，您是否有固定优先选择的品牌

是，大部分品类都有固定选择

只有少数常用品类有固定选择

没有，基本都是随机购买选择

Q7:您日常接触最多的品牌品类是哪些

日用快消品

办公文具设备

出行交通服务

通讯网络服务

餐饮食品类

医疗健康类

休闲服饰类

金融服务类

Q8:您向他人推荐您常用品牌的可能性有多大（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:请对您最常用品牌的整体使用体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您对该品牌的产品质量满意度打分

分数

标签

Q11:您对该品牌的价格合理性满意度打分

分数

标签

Q12:您对该品牌的售后服务满意度打分

分数

标签

Q13:您对该品牌贴合基层工作者需求的匹配度满意度打分

分数

标签

Q14:同一品类下，当有其他品牌推出更低价格的产品时，您会

依然选择常用品牌

会尝试购买低价品牌

直接更换为低价品牌

Q15:同一品类下，当其他品牌推出更丰富的功能时，您会

依然选择常用品牌

会尝试购买新品牌

直接更换为新品牌

Q16:当您需要购买该品类产品时，您第一反应会想到您常用的这个品牌吗

一定会，是我的第一选择

偶尔会想到，不一定是第一选择

基本不会想到

Q17:您连续选择同一个常用品牌的时长大概是

不到1年

1-3年

4-6年

7年及以上

Q18:您坚持选择同一个品牌的主要原因是什么

产品质量稳定靠谱

价格符合我的消费预算

用习惯了懒得换

品牌口碑好值得信任

购买渠道方便随时能买到

符合我的工作场景需求

售后服务有保障

Q19:您会因为哪些原因更换现有常用品牌

产品质量下降

价格上涨超出预算

现有品牌无法满足新的工作需求

遇到更符合需求的新品牌

购买渠道不再方便

售后服务变差

品牌出现负面新闻

Q20:您是否会主动关注您常用品牌的新品发布信息

经常关注

偶尔关注

几乎不关注

Q21:您是否会购买该品牌推出的同品类衍生产品

一定会尝试购买

如果有需求会购买

基本不会购买

Q22:您获取品牌信息最主要的渠道是

线下门店宣传

社交平台推荐

同事朋友推荐

短视频平台广告

官方公众号宣传

搜索平台主动了解

Q23:您认为当前常用品牌在哪些方面还需要改进，以更好适配基层工作者的需求

填空1

基层工作者品牌忠诚度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供基层工作者品牌忠诚度与体验的标准化调研方案。帮助您评估品牌偏好、分析用户满意度、洞察消费决策因素，适合市场研究机构和企业市场部门精准定位基层市场。

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基层工作者品牌忠诚度与用户体验调查问卷

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