基层工作者工具使用意愿竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者对各类日常工作工具的使用习惯与选择意愿，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作人员

社区/村基层工作人员

基层执法单位工作人员

基层公共服务窗口工作人员

其他基层岗位工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中最常使用的工具类型有哪些

政务办公类APP

信息填报类系统

沟通协同类工具

数据统计类工具

群众信息登记类工具

日程任务管理类工具

学习培训类工具

Q4:您当前使用的主流办公工具是通过什么渠道部署使用的

上级单位统一要求安装使用

单位自主选择采购

个人自行搜索下载使用

同行推荐使用

Q5:您对当前正在使用的核心办公工具的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否有同时使用2款及以上同类型功能的竞品工具

是，经常同时用

偶尔会同时使用

只用一款，从来不同时用其他竞品

Q7:您同时使用多款同类型工具的原因是什么

不同工作场景要求用不同工具

原工具部分功能不好用，需要其他工具补充

新工具出来了想试试效果

原工具经常出故障，备用一个

上级不同部门要求使用不同工具

Q8:当您需要更换同类型工作工具时，更换的主要动因是什么

上级单位统一要求更换

原工具问题太多无法满足需求

新竞品功能更丰富好用

新竞品性价比更高

身边同事都换了跟着换

Q9:选择工作工具时，您最看重的因素有哪些

操作简单容易上手

功能完全匹配工作需求

系统稳定不卡顿不崩溃

数据安全有保障

占用内存小

免费或者使用成本低

售后服务响应及时

Q10:您是否了解目前您常用工具对应的竞品产品

非常了解，体验过多款竞品

了解一点，知道有哪些主流竞品

只知道名字，没体验过

完全不了解，不知道有什么竞品

Q11:您最常通过什么渠道了解到同类型新的竞品工具

上级部门宣传推荐

单位同事推荐

互联网广告推送

行业交流会议/活动了解

手机应用商店搜索相关功能时发现

Q12:如果有功能更贴合基层需求的竞品工具推出，您愿意尝试体验的意愿打几分？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q13:如果竞品工具功能更好，但是需要额外学习成本，您是否愿意更换

愿意，只要好用愿意花时间学

要看学习难度，简单就换

不愿意，已经习惯当前工具了不想换

需要单位统一安排才会换

Q14:您能接受新工具的学习适应周期是多久

1天以内

1-3天

3-7天

一周到两周

两周以上都可以

Q15:您不愿意更换现有工具的原因有哪些

已经用习惯了，换工具太麻烦

原有工具里有大量历史数据，迁移不方便

担心新工具不稳定，出问题影响工作

新工具收费太贵成本太高

上级不允许更换，必须用指定工具

担心新工具数据安全没保障

Q16:如果竞品工具完全免费，会不会提升您更换使用的意愿

会大幅提升我的更换意愿

会有一点提升，但是还是要看其他功能

不会，免费的反而担心质量和安全

完全不会，只认现在用的

Q17:您使用竞品工具后，最不能接受的问题是什么

操作复杂，上手难度大

功能不贴合基层工作场景

经常卡顿崩溃

广告太多影响使用

数据加载慢，上报信息经常失败

找不到客服解决问题

Q18:对比您用过的竞品和现有工具，竞品在哪些方面比现有工具更好

功能更贴合基层需求

操作更简单流畅

响应速度更快更稳定

占用系统资源更少

客服服务更到位

价格更便宜甚至免费

Q19:对比您用过的竞品，现有工具最大的优势是什么

是上级指定必须用的

功能更全面，能满足所有需求

用的时间久了数据都在里面

系统更稳定，很少出问题

安全性更有保障

Q20:您是否会主动向其他基层同行推荐您觉得好用的竞品工具

经常会推荐

偶尔会推荐

别人问才会说

从来不会推荐

Q21:您觉得当前主流竞品工具，在针对基层工作场景的设计上，还有哪些不足？

填空1

Q22:对于新推出的面向基层工作者的工具产品，您还有哪些其他的需求和建议？

填空1

基层工作者工具使用意愿竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对基层工作者工具使用习惯的竞品调研解决方案。帮助您了解使用偏好、分析竞品优劣、评估更换意愿，适合政务软件开发商和基层单位管理者优化工具选型与产品设计。

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