基层工作者对产品认知程度调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解基层工作者对相关产品的认知与使用情况，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的基层工作岗位类型是？

街道/乡镇行政岗

社区网格岗

基层执法岗

基层医疗岗

乡村振兴基层岗

教育基层岗

其他基层岗位

Q4:您从事基层工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您是否听说过面向基层工作者的普惠性便民服务产品？

从未听说过

偶尔听说过但不了解

比较了解

非常了解

Q6:您通常通过哪些渠道了解面向基层的相关产品？

上级单位通知

同事/同行推荐

官方新媒体平台

线下推广活动

商业广告

其他渠道

Q7:您是否使用过面向基层工作者的办公辅助类产品？

从未使用过

使用过1-2种

经常使用3种及以上

Q8:您是否使用过面向基层工作者的便民服务类产品？

从未使用过

使用过1-2种

经常使用3种及以上

Q9:您认为当前面向基层的产品是否能够匹配您的工作需求？

完全不匹配

部分需求能满足

大部分需求能满足

完全匹配需求

Q10:请您对当前基层产品的操作便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对当前基层产品的功能实用性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对当前基层产品的稳定性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您认为基层产品最需要优化的方面有哪些？

简化操作流程

增加实用功能

提升加载速度

优化界面设计

加强售后培训

降低使用成本

Q14:您是否愿意主动向其他基层同行推荐体验较好的基层相关产品？

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q15:您能接受的基层产品的使用费用范围是？

免费使用最好

每年100元以内

每年100-300元

每年300-500元

每年500元以上

Q16:日常工作中，您更关注哪类面向基层的产品？

数据统计填报类产品

群众信息管理类产品

沟通协同类产品

政策信息查询类产品

便民业务办理类产品

学习培训类产品

个人权益保障类产品

Q17:您是否能准确理解您正在使用的基层产品的所有功能？

完全不理解

只能理解少数功能

能理解大部分功能

能理解全部功能

Q18:您在使用基层产品遇到问题时，是否能快速获得有效的帮助？

完全找不到帮助渠道

能找到但解决效率很低

偶尔能及时解决

基本都能快速解决

Q19:您向其他基层工作者推荐现有基层产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:您认为当前面向基层工作者的产品最主要的问题是什么？

填空1

Q21:对于开发面向基层工作者的产品，您有哪些具体的需求或建议？

填空1

基层工作者对产品认知程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供基层工作者产品认知度与使用情况的标准化调研方案。帮助您评估产品匹配度、收集使用反馈、明确优化方向，适合产品研发团队和政府部门开展精准的基层服务产品优化与开发。

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