产品经理服务质量改进建议调研问卷

您好！为了优化产品经理工作输出质量与服务水平，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，麻烦您根据实际感受填写这份问卷，所有信息仅用于改进分析。

Q1:您的身份是

公司内部开发/测试/运营同事

项目合作方

公司客户

其他角色

Q2:您和当前对接的产品经理合作时长是

不足1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:产品经理能否清晰传达产品需求和项目目标

完全不能，非常模糊

大部分时候不清楚

基本能说清楚

大部分时候都很清晰

每次都清晰准确

Q4:产品经理输出的需求文档/原型图质量如何

非常差，错误多逻辑混乱

比较差，经常缺信息

一般，基本能用，偶尔有疏漏

比较好，信息完整逻辑清晰

非常好，规范准确几乎没错误

Q5:产品经理能否及时响应您的问题和需求

从不响应，反馈石沉大海

经常很久才回复

一般1个工作日内回复

大部分时候半天内回复

随时都能及时响应

Q6:产品经理在项目推进中的沟通主动性如何

完全不主动，需要一直催促

偶尔主动，大部分时候要催

一般，关键节点会主动沟通

比较主动，会同步项目进展

非常主动，定期同步及时预警问题

Q7:请对产品经理的需求评审组织能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请对产品经理协调跨部门资源解决问题的能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:产品经理能否准确识别并平衡不同角色的需求冲突

完全做不到，需求全乱了

勉强能处理，结果不太好

基本能处理，满足大部分需求

处理得不错，各方都比较满意

非常擅长，能平衡得很好

Q10:产品经理对项目进度把控能力如何

完全失控，经常延期很久

经常延期，进度把控差

偶尔延期，整体基本可控

很少延期，进度把控较好

从不延期，进度把控精准

Q11:您认为目前产品经理的工作在哪些环节经常出现问题

需求调研不充分

需求文档撰写不规范

需求变更太频繁

项目风险预判不足

上线后跟进不到位

跨角色沟通不及时

优先级排序不合理

没遇到过明显问题

Q12:产品经理进行需求变更时，能否给出清晰合理的说明并同步所有相关方

从不说明，直接要求改

偶尔说明，但不同步所有人

基本会说明也会同步

大部分时候都能做到清晰说明同步

每次都规范说明同步，没有遗漏

Q13:产品上线后，产品经理会主动跟进产品效果收集反馈吗

从不跟进，上线就不管了

偶尔跟进，只有出问题才关注

会跟进，但只关注表面数据

会主动跟进，收集各方反馈

会持续跟进，还会规划迭代优化方案

Q14:您向他人推荐和当前这位产品经理合作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您对目前产品经理整体服务质量是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为产品经理最需要提升的能力是哪几项

需求文档撰写能力

沟通表达能力

项目进度把控能力

问题协调解决能力

需求分析能力

用户洞察能力

优先级管理能力

风险预判能力

Q17:和现有产品经理合作时，需求内容返工的频率是

几乎每次都要返工

经常需要返工

偶尔需要返工

很少需要返工

几乎不需要返工

Q18:产品经理是否会主动向您同步项目中的变更和风险

从不主动

很少主动

偶尔主动

经常主动

每次都主动同步

Q19:您认为目前产品经理的工作有哪些值得肯定的地方？

填空1

Q20:您对产品经理提升工作质量和服务水平还有哪些具体的改进建议？

填空1

产品经理服务质量改进建议调研问卷

介绍

本模板旨在提供产品经理服务质量评估与改进的标准化调研工具。帮助您评估沟通能力、分析文档质量、收集改进建议，适合公司内部团队及合作方系统性提升协作效率。

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