销售使用意愿客户满意度调查问卷

Q1:您是否使用过我们的产品/服务？

Q2:您是通过哪个渠道了解到我们的产品/服务？

Q3:您首次接触我们的销售人员时，等待回复的时长是否让您满意？

Q4:请您对销售人员的专业知识掌握程度打分（1分最低，5分最高）

Q5:销售人员是否清晰准确地向您讲解了产品/服务的核心优势？

Q6:请您对销售人员的沟通态度打分（1分最低，5分最高）

Q7:您认为销售人员是否能够快速响应您提出的疑问和需求？

Q8:您认为我们销售人员在哪些方面做得比较好？

Q9:销售人员向您推荐产品时，是否结合了您的实际需求进行推荐？

Q10:您对整个销售对接流程的便捷性满意吗？

Q11:您购买产品/服务的决策过程中，销售人员的推荐对您影响大吗？

Q12:您有多大可能会向他人推荐我们的销售服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q13:如果再次有同类需求，您愿意再次通过我们的销售渠道购买吗？

Q14:您是否愿意向我们推荐您身边有同类需求的朋友给我们的销售人员？

Q15:您认为销售人员的跟进频率是否合适？

Q16:请您对销售人员解决问题的能力打分（1分最低，5分最高）

Q17:您认为我们的销售服务目前存在哪些问题？

Q18:您认为销售人员提供的报价信息是否清晰透明？

Q19:完成购买后，销售人员是否仍会跟进了解您的使用情况？

Q20:和其他品牌的销售服务相比，您认为我们的销售服务整体水平如何？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄范围是？

Q23:您的职业是？

Q24:您对我们的销售服务还有哪些改进建议？