销售健康管理意识客户满意度调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对我们销售人员健康管理服务意识的满意度，帮助我们提升服务质量。问卷内容不涉及个人隐私，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您是否购买过我们的健康管理相关产品或服务

是

否

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您购买健康管理产品/服务的主要目的是

疾病预防

慢性病调理

体重管理

改善作息饮食

术后康复

其他

Q5:对接您的销售人员是否主动了解过您的健康状况和需求

非常主动，详细询问了我的情况

比较主动，简单询问了基本情况

不太主动，只有我问才会了解

完全没有主动了解过

Q6:您对销售人员介绍健康管理知识的专业程度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:销售人员是否会根据您的实际健康情况推荐合适的产品/服务

完全会，推荐非常贴合我的需求

大部分会，推荐基本符合需求

偶尔会，推荐不太匹配

完全不会，只会推荐高价产品

Q8:您对销售人员讲解健康管理理念和方法的清晰度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:销售人员是否主动提醒过您日常健康注意事项

每次沟通都会主动提醒

会偶尔主动提醒

只有我问才会说

从来没有提醒过

Q10:您对销售人员回应您健康相关问题的及时性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您认为销售人员是否具备正确的健康管理风险意识

风险意识很强，会提前告知注意事项

有一定风险意识，基本会说明

风险意识较弱，很少提及风险

完全没有风险意识

Q12:销售人员是否过度宣传产品/服务的健康功效

完全没有，宣传客观真实

很少，大部分内容符合实际

有一定程度的夸大宣传

夸大非常严重，和实际效果不符

Q13:销售人员是否主动跟进您购买后的健康状态变化

定期主动跟进，非常负责

偶尔跟进，态度不错

只有我联系才会跟进

购买后完全不跟进

Q14:您对销售人员的健康管理服务态度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您认为销售人员对您的健康隐私保护意识如何

保护意识很强，从未泄露我的信息

保护意识较好，没发现信息泄露

保护意识一般，不太注意隐私保护

保护意识很差，随意泄露我的健康信息

Q16:您认为我们销售人员在健康管理意识方面，哪些地方做得比较好

主动关注客户健康需求

专业知识扎实

服务态度好

隐私保护到位

售后跟进及时

宣传客观不夸大

Q17:您认为我们销售人员在健康管理意识方面，还需要在哪些地方改进

提升健康知识专业度

增强主动服务意识

避免夸大宣传

加强售后健康跟进

提升隐私保护意识

优化需求匹配精准度

Q18:请给销售人员整体健康管理服务意识打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您向他人推荐我们销售健康管理服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对提升我们销售人员健康管理意识和服务质量还有什么其他建议

填空1

销售健康管理意识客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供销售健康管理服务意识满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、优化服务流程，适合健康管理和销售团队提升专业度与客户体验。

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