客服饮食健康习惯及相关政策影响调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解客服群体的饮食健康习惯以及相关政策对您饮食行为的影响，您的反馈对我们非常重要，调研结果仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前的工作排班类型

固定白班

固定夜班

轮班制（含白夜颠倒）

弹性排班

Q5:您平均每天的工作时长

小于8小时

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q6:您是否能按时吃三餐

几乎每天都能按时吃

大部分时候能按时吃

偶尔能按时吃

几乎从不按时吃

Q7:您日常早餐通常选择哪里购买/食用

家里自己做

便利店/早餐店购买

单位食堂

不吃早餐

其他

Q8:您日常午餐通常选择哪里购买/食用

家里自带便当

单位食堂

周边餐馆

外卖平台订购

不吃午餐

其他

Q9:您日常晚餐通常选择哪里购买/食用

家里自己做饭

单位食堂

周边餐馆

外卖平台订购

不吃晚餐

其他

Q10:工作期间您是否会吃零食

每天都吃

每周3-5次

每周1-2次

几乎不吃

Q11:您工作中常吃的零食类型有哪些

膨化食品

糖果甜点

坚果果干

卤味熟食

水果蔬菜

即食代餐

其他

Q12:您工作期间每日的饮水量大概是

不足500ml

500ml-1000ml

1000ml-1500ml

1500ml-2000ml

2000ml以上

Q13:您常喝的饮品类型是

白开水/矿泉水

茶类

含糖碳酸饮料

奶茶咖啡

鲜榨果蔬汁

功能性饮料

其他

Q14:您是否有在外就餐/点外卖的习惯

几乎每天都吃

每周4-6次

每周1-3次

几乎不吃

Q15:您对自己当前饮食习惯的健康程度打多少分（1分非常不健康，10分非常健康）

分数

标签

Q16:您认为您当前不健康饮食习惯的主要成因是

工作太忙没时间准备/做饭

工作排班不规律导致吃饭时间混乱

周边没有健康饮食的选择

健康食材/餐食价格太高

个人没有健康饮食的意识

本身更喜欢重口/高热量食物

其他

Q17:您是否了解单位推出过的饮食健康相关政策/福利

非常了解

了解一些

听说过但不清楚内容

完全不知道有相关政策/福利

Q18:单位是否提供免费或补贴的工作餐

提供免费工作餐

提供餐补，可选择单位食堂

提供餐补，自行解决

不提供任何餐饮相关福利

Q19:您向他人推荐本单位餐饮福利/饮食健康政策的可能性有多大（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:单位推出的饮食健康相关政策（如餐补、健康讲座等）是否改变了您的饮食习惯

有非常大的正向改变

有轻微正向改变

没有任何改变

反而带来了负面影响

Q21:您认为目前单位的餐饮相关政策最需要改善哪些方面

增加健康餐的供给种类

降低餐食价格/提高餐补标准

延长餐食供应时间适配排班

增加饮食健康知识宣传

优化食堂用餐环境

不需要改善

其他

Q22:您是否关注国家出台的健康饮食相关政策（如反食品浪费、外卖营养标注等）

非常关注，会主动了解

偶尔会关注相关新闻

听说过但不了解具体内容

完全不关注

Q23:国家出台的健康饮食相关政策是否影响了您的饮食选择

影响很大，我的饮食选择因此改变了

有一点影响，会偶尔参考

没有任何影响，还是按原来习惯选择

其他

Q24:您获取饮食健康相关信息的主要渠道是

社交平台短视频/图文内容

专业健康类网站/书籍

单位宣传/同事分享

家人朋友分享

电视新闻/健康栏目

其他

Q25:您对改善客服群体饮食健康状况，以及优化相关政策有什么具体建议？

填空1

客服饮食健康习惯及相关政策影响调研

介绍

本模板旨在提供客服群体饮食健康习惯与政策影响的标准化调研方案。帮助您了解工作排班对饮食的影响、评估单位餐饮福利效果、分析政策认知与行为改变，适合企业HR、健康管理部门及公共服务机构制定精准的健康干预措施。

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