财务品牌忠诚度产品调研问卷

Q1:您是否使用过金融理财类产品/服务？

Q2:您目前最常使用的财务品牌（银行/理财/支付类）是哪一个？

Q3:您使用该财务品牌的时长是？

Q4:您平均多久会使用一次该财务品牌的产品/服务？

Q5:您目前使用过该品牌的哪些产品/服务？（可多选）

Q6:您是从哪里了解到这个财务品牌的？

Q7:请对该财务品牌的产品安全性进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请对该财务品牌的服务便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请对该财务品牌的客户服务质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请对该财务品牌的产品收益水平进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:请对该财务品牌的品牌口碑进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:如果有同类型其他财务品牌推出更优惠的活动，您会更换品牌吗？

Q13:未来1年，您是否会继续优先选择该财务品牌的产品/服务？

Q14:您是否愿意向身边有需求的亲朋好友推荐这个财务品牌？

Q15:您向他人推荐该财务品牌的可能性为多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您选择坚持使用该财务品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q17:您觉得该财务品牌在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q18:您是否同时使用2个及以上同类型的财务品牌产品/服务？

Q19:您同时使用多个财务品牌的核心原因是什么？

Q20:过往是否有过更换常用财务品牌的经历？

Q21:当初您更换品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄区间是？

Q24:您的学历水平是？

Q25:您的个人月均可投资资产规模大概是？

Q26:您对我们本次调研的财务品牌还有其他想说的意见或建议吗？