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媒体从业者支付习惯与服务质量调查

您好！本次调研旨在了解媒体从业者的日常支付习惯以及对相关支付服务的使用体验，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的媒体岗位类型是

内容创作/编辑
记者
运营/营销
设计/视觉制作
技术开发/运维
管理岗位
其他岗位

Q2:您从事媒体行业的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:您日常工作中平均每月发生支付相关交易的频次大约是

少于10次
10-30次
31-50次
51-100次
100次以上

Q5:您日常工作中最常使用的支付场景有哪些

办公设备/耗材采购
内容生产工具会员/服务购买
商务差旅/出行消费
商务餐饮/接待消费
版权/素材采购
行业培训/学习付费
社交/商务礼品采购
线上平台推广投放

Q6:您日常支付时优先选择的终端设备是

个人手机
工作专用手机
台式电脑
平板设备
刷卡POS机

Q7:您最常使用的支付工具是哪些

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
云闪付
信用卡APP支付
企业对公转账
支票/汇票
境外支付工具（PayPal等）

Q8:您是否会因为工作支付需求，区分使用个人支付工具和企业支付工具

严格区分，只用企业支付工具处理工作支出
大部分用企业支付，偶尔个人垫付后报销
很少区分，大部分都是个人垫付后报销
从来不区分，所有支出都用个人支付

Q9:您个人垫付工作支出的频率是

几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎从不垫付

Q10:您垫付工作支出后，报销到账的平均时长是

1个工作日内
2-3个工作日
1周以内
1-2周
半个月以上

Q11:您对目前企业报销流程的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您在工作支付时，是否遇到过支付限额不足的问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到

Q13:您选择支付工具时，最看重的因素有哪些

支付到账速度快
手续费低/无手续费
操作简单便捷
支付安全性高
支持一键导出账单方便报销
支持大额支付
优惠活动多

Q14:您是否使用过专门针对媒体从业者或企业商务的支付服务产品

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过

Q15:您对目前常用支付工具的到账速度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:您对目前常用支付工具的安全性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:您对目前常用支付工具的手续费收费标准满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:您对目前常用支付工具的操作便捷性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q19:您对目前常用支付工具的客服服务质量满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q20:您遇到支付问题时，能否快速联系到支付平台的人工客服解决

可以快速解决，体验很好
能联系到，但解决效率低
很难联系到人工客服
从来没遇到过问题，不清楚

Q21:您是否遇到过工作支付后账单无法匹配报销要求的问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到

Q22:您认为当前支付服务针对媒体行业工作场景，还有哪些不足

缺乏针对媒体行业定制的支付套餐
版权采购等跨境支付不便捷
大额素材采购支付限额太低
账单不能自动分类整理，报销麻烦
对公支付流程太繁琐
没有明显不足

Q23:您对面向媒体从业者的商务支付服务，还有哪些具体的改进建议

填空1
媒体从业者支付习惯与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供媒体行业从业者支付习惯与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您了解支付场景偏好、评估支付工具体验、分析报销流程痛点，适合金融机构和企业财务部门优化商务支付服务。
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服务质量 报销流程 支付习惯 支付场景
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