退休老人社区服务满意度与行业趋势调研问卷

您好，我们正在开展针对退休老人社区服务的满意度及行业发展趋势调研，需要耽误您几分钟时间填写这份问卷。您的回答将帮助我们更好地优化社区服务，满足退休老人的需求，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的年龄

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您在当前社区居住的时长

不满1年

1-5年

5-10年

10年以上

Q5:您日常使用社区服务的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q6:请您对社区日常环境卫生服务进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对社区公共设施维护服务进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对社区医疗健康服务（义诊、健康讲座等）进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对社区文化娱乐活动服务进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对社区养老助餐服务进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对社区上门家政服务进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对社区安全保障服务（巡逻、应急帮扶等）进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对社区工作人员服务态度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您目前最常使用的社区服务有哪些

健康监测/义诊

助餐配餐

上门清洁护理

文化娱乐活动

法律咨询

应急帮扶

出行协助

老年教育课程

其他

Q15:您认为当前社区服务的种类是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足，缺口较大

完全不能满足

Q16:您是否愿意为优质的个性化社区养老服务支付额外费用

非常愿意

愿意尝试

不愿意，只接受免费公共服务

看收费标准再决定

Q17:您认为当前社区服务最需要改进的地方是什么

填空1

Q18:您是否了解智慧社区服务（比如线上预约、智能健康监测设备等）

非常了解，并且经常使用

听说过，但不会使用

完全没听说过

Q19:您认为智慧化服务对您的社区生活帮助大吗

帮助很大，让生活更方便

有一定帮助

帮助不大，不太会用

没有帮助

Q20:您认为未来社区服务最需要优先发展哪几个方向

提升医疗健康服务质量

增加助餐助行等上门服务供给

丰富文化娱乐活动

推广适合老人的智慧化服务

降低服务收费

增加服务人员数量提升服务态度

完善应急救助服务

Q21:您更倾向选择哪种主体提供的社区养老服务

政府公办的社区服务中心

民办专业养老服务机构

社区志愿者队伍

物业配套养老服务

Q22:您认为目前社区服务最大的问题是什么

服务种类太少，满足不了需求

服务质量差，工作人员不专业

位置太远/预约不方便

收费太高

宣传不到位，不知道有这些服务

Q23:您对未来社区退休老人服务还有哪些其他建议或期待

填空1

退休老人社区服务满意度与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供退休老人社区服务满意度与行业趋势的专业调研方案。帮助您评估服务现状、收集老人反馈、洞察未来需求，适合政府、社区及养老机构优化服务，提升老年生活质量。

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