留守儿童服务体验口碑调研问卷

您好，我们正在开展针对留守儿童相关服务体验与口碑的调研，本次调研仅用于学术研究与服务优化，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您与留守儿童的关系是

留守儿童本人

留守儿童的监护人

留守儿童服务的志愿者

留守儿童服务机构工作人员

社会公众，关注留守儿童服务

其他关系

Q2:您是否接触或使用过留守儿童相关公共服务/公益服务

是，长期使用/参与

是，偶尔使用/参与过

听说过但没有实际接触

完全没听说过相关服务

Q3:您是通过什么渠道最先了解到留守儿童相关服务的

政府/社区宣传

公益机构推广

社交媒体/网络平台

学校/村委会介绍

亲友推荐

其他渠道

Q4:您接触过的留守儿童服务类型是哪类为主

学业辅导类服务

心理关怀类服务

生活帮扶类服务

寒暑假托管/兴趣培养服务

亲情连线支持服务

安全保护类服务

其他类型服务

Q5:您对接触到的留守儿童服务的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您向有需要的家庭推荐现有留守儿童服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您认为现有留守儿童服务的可及性（方便获得的程度）如何

非常方便，随时可以申请获得

比较方便，流程简单

一般，需要等待一段时间才能获得

比较困难，申请流程复杂

非常难获得服务

Q8:您认为现有留守儿童服务做得比较好的方面有哪些

服务人员态度好有耐心

服务内容贴合留守儿童实际需求

服务收费合理（公益项目免费）

预约和服务时间灵活

服务信息公开透明

服务效果明显，能切实解决问题

其他

Q9:您认为现有留守儿童服务目前存在的主要问题是

服务覆盖范围小，偏远地区没有服务

服务内容单一，不能满足多样化需求

服务人员专业能力不足

服务频率太低，不能持续支持

服务信息不畅通，不知道怎么申请

服务收费不合理

服务时间不灵活，和留守儿童/监护人时间冲突

其他问题

Q10:您认为现有留守儿童服务对留守儿童的帮助程度如何

帮助非常大，切实解决了实际问题

帮助比较大，改善了部分情况

一般，有一些帮助但效果不明显

帮助很小，没解决实质问题

几乎没有帮助

Q11:您是否会向身边有需要的留守儿童家庭推荐已经接触过的服务

一定会推荐，服务质量很好

大概率会推荐，如果对方有需求

不确定，要看具体情况

不太会推荐，服务一般

一定不会推荐，服务质量很差

Q12:您身边的人对现有留守儿童服务的整体口碑评价如何

评价非常好，多数人都满意

评价比较好，满意的人更多

评价一般，好坏参半

评价比较差，不满意的人更多

评价非常差，多数人都不满意

Q13:您认为留守儿童最需要得到哪几类服务

学业辅导

心理健康疏导

亲情陪伴

兴趣爱好培养

生活物资帮扶

安全教育

医疗健康服务

法律权益保护

其他

Q14:您认为当前留守儿童服务最需要优先改善哪方面

扩大服务覆盖范围

提升服务人员专业水平

丰富服务内容种类

简化服务申请流程

增加服务频次，保障持续性

降低服务成本

其他

Q15:您认为目前社会对留守儿童群体的关注程度足够吗

关注足够，支持资源充足

关注比较足够，资源基本能满足需求

一般，关注和资源都还有缺口

关注不够，资源缺口比较大

完全不关注，资源严重不足

Q16:您是否愿意参与到留守儿童服务的志愿工作中

非常愿意，已经参加过

非常愿意，还没参加过但想参与

愿意偶尔参与短期活动

不确定，看时间和情况

不太愿意参与

Q17:您对提升留守儿童服务质量有什么具体建议吗

填空1

留守儿童服务体验口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供留守儿童服务体验与口碑的专业调研工具。帮助您评估服务质量、分析服务问题、收集改进建议，适合公益机构、政府部门及研究机构优化服务策略。

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