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在线文档协作产品使用调查问卷

您好！我们正在开展关于在线文档协作产品的使用情况调研，希望了解您的使用体验与需求。本次调研仅用于产品优化研究，所有数据严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您是否使用过在线文档协作产品（如腾讯文档、飞书文档、Google Docs、Notion等）

正在使用
以前用过，现在不用了
从未使用过

Q2:您的身份是

在校学生
企业上班族
自由职业者
创业者
其他

Q3:您目前常用的在线文档协作产品有哪些（可多选）

腾讯文档
飞书文档
语雀
Notion
Google Docs
金山文档
石墨文档
印象笔记
Notion AI
其他

Q4:您使用在线文档协作产品的年限是

不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上

Q5:您平均每周使用在线文档协作产品的频率是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q6:您平均每次使用在线文档协作产品的时长大约是

15分钟以内
15分钟-1小时
1小时-3小时
3小时以上

Q7:您通常在哪些场景使用在线文档协作产品（可多选）

日常个人笔记记录
团队项目协作编辑
会议记录整理
课程作业/论文撰写
方案/报告撰写
活动策划与流程整理
知识库搭建
数据收集与整理
对外文档分享交付
其他

Q8:您选择当前使用的在线文档协作产品，最看重哪些特性（可多选）

免费额度足够使用
打开和编辑速度快，不卡顿
支持多人实时协作
版本历史功能完善，可回溯
权限管理灵活
支持插入多种内容（图片/表格/附件/多媒体等）
支持移动端编辑，适配性好
AI功能实用（AI总结、AI续写等）
界面简洁美观，操作简单
数据安全有保障
支持导出多种格式（Word/PDF等）
云存储空间大

Q9:您对当前使用的在线文档协作产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:在线文档协作产品的打开加载速度是否满足您的需求

完全满足，几乎从不卡顿
基本满足，偶尔卡顿不影响使用
一般，卡顿频率较高影响体验
不满足，经常卡顿加载很慢

Q11:多人同时编辑时内容同步是否及时准确

同步很快，几乎没有延迟和错误
基本同步，偶尔出现延迟
经常出现延迟，偶尔会有内容冲突
同步很差，经常丢失内容

Q12:您对当前产品的版本历史回溯功能是否满意

非常满意，能清晰回溯任意版本，恢复方便
比较满意，基本能满足回溯需求
不太满意，只能保留短时间的版本，功能不完善
非常不满意，没有好用的版本回溯功能

Q13:当前产品的权限管理功能能否满足您分享文档的需求

完全满足，可以灵活设置查看/编辑/评论权限，支持设置密码、有效期
基本满足，常用的权限设置都有
不太满足，权限选项少，很多需求满足不了
完全不满足，权限管理非常混乱

Q14:您认为当前产品的界面设计和操作逻辑是否易用

非常易用，新手也能快速上手
比较易用，学习成本低
一般，部分功能入口难找
非常难用，操作复杂学习成本高

Q15:移动端（手机/平板）使用体验是否满足您的需求

完全满足，编辑体验和电脑端差异不大，功能完整
基本满足，日常查看和简单编辑没问题
不太满足，功能不全，编辑操作很不方便
几乎不用移动端，不了解

Q16:您使用过当前产品的哪些AI相关功能（可多选）

AI内容生成/续写
AI文档总结
AI润色校对
AI生成PPT/思维导图
AI问答（基于文档内容提问）
没有使用过任何AI功能
产品本身没有AI功能

Q17:您对AI功能的使用感受是

非常实用，能大幅提高工作效率
比较实用，偶尔能用得上
一般，实用性不强，聊胜于无
没用过，不做评价
产品没有AI功能

Q18:您是否愿意为在线文档协作产品的付费功能付费

已经购买了会员/付费版
愿意付费，只要价格合理，功能符合需求
暂时不愿意，免费版就够用了
绝对不愿意，只使用免费产品

Q19:您能接受在线文档协作产品会员的年付费价格区间是

50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
不能接受任何付费

Q20:哪些增值功能会吸引您购买付费会员（可多选）

更大的云存储空间
更多的AI使用额度
高级协作功能（比如外部协作人数不限、高级权限管理）
无广告
高级模板库权限
优先客服支持
数据恢复/更长版本保留时间
都不会吸引我付费

Q21:您有没有遇到过在线文档协作产品的数据安全问题（比如文档泄露、内容丢失等）

从来没有遇到过
听说过，但自己没遇到过
自己遇到过一次小问题，没有造成损失
自己遇到过严重问题，造成了损失

Q22:您是否会向其他人推荐您目前使用的在线文档协作产品

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐

Q23:您认为当前使用的在线文档协作产品还有哪些不足（可多选）

加载速度慢，容易卡顿
离线功能不好用，没网就无法使用
模板数量少，质量不高
兼容性差，导出格式容易乱
价格太贵，免费额度太少
AI功能实用性差
广告太多
数据安全没有保障
客服响应慢，问题得不到解决
没有明显不足

Q24:您对在线文档协作产品还有哪些功能需求或者改进建议

填空1
在线文档协作产品使用调查问卷
介绍
本模板旨在深度调研在线文档协作产品的使用情况与用户需求。帮助您评估产品体验、分析用户习惯、挖掘功能痛点，适合产品经理与研发团队进行市场分析与产品迭代优化。
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用户调研 在线文档 产品体验 功能需求 协作工具
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