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网盘存储服务产品调查问卷

您好！我们正在开展关于网盘存储服务的用户使用调研，想了解您对网盘存储服务的使用体验与需求，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过网盘存储服务？

正在使用
以前用过现在不用了
从未用过

Q2:您目前正在使用的网盘存储服务有哪些？（可多选）

百度网盘
阿里云盘
腾讯微云
夸克网盘
115网盘
OneDrive
Google Drive
Dropbox
iCloud云盘
其他

Q3:您使用网盘存储服务的时长大概是？

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您平均多久会打开一次网盘？

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
不到1次

Q5:您使用网盘存储服务最主要的场景是什么？

个人文件备份存储
办公资料协同共享
影音视频资源存放
学习资料整理存储
大文件传输分享
其他

Q6:您通常会在网盘存储哪些类型的内容？（可多选）

文档/表格/PPT等办公文件
照片/图片
视频音频文件
安装包/压缩包
电子书/学习资料
其他

Q7:您目前使用的网盘存储空间是否满足您的需求？

完全满足，剩余空间很多
基本满足，刚好够用
不太满足，经常空间不足
完全不满足，需要经常清理才能使用

Q8:您是否开通了网盘的会员/付费存储服务？

一直是付费会员
之前开过，现在已经停止续费
从未开通付费

Q9:如果您付费开通网盘服务，最看重的权益是什么？

更大的存储空间
更快的下载速度
在线解压更大文件
无广告打扰
更多的协同功能
文件在线编辑功能
其他

Q10:您认为目前网盘存储服务存在的主要问题有哪些？（可多选）

免费空间太小
不开会员下载速度太慢
会员价格太高
广告太多
文件分享容易失效
客户端占用内存太大
界面复杂不好用
文件安全没有保障
同步功能不稳定
客服响应不及时
没什么明显问题

Q11:下载非会员限速这件事，您的接受程度是？

完全不能接受，觉得不合理
可以理解，但还是希望限速不要太严重
完全可以接受，毕竟服务商也需要盈利
无所谓，很少下载大文件

Q12:您对网盘存储服务的文件安全性怎么看？

非常安全，不用担心文件泄露或丢失
比较安全，基本不用担心
不太安全，偶尔会出现文件丢失问题
非常不安全，担心文件泄露或被误删
没关注过这个问题

Q13:您是否遇到过网盘里的文件被莫名删除、和谐或者失效的情况？

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过

Q14:您认为网盘的文件分享功能是否方便？

非常方便，分享链接很稳定
比较方便，大部分时候没问题
不太方便，经常出问题
非常不好用，分享链接很容易失效

Q15:您是否会使用网盘的多设备文件同步功能？

经常用，所有设备的文件都同步
偶尔用，只同步部分重要文件
听说过，但从来没用过
不知道有这个功能

Q16:您选择一款网盘存储服务时，最看重哪些因素？（可多选）

免费空间大小
下载上传速度
价格性价比
文件安全性
存储空间单价
分享功能稳定性
界面简洁易用
广告少
支持多设备同步
品牌口碑

Q17:您能接受的网盘会员年卡价格大概在哪个区间？

不到50元
50-100元
100-150元
150-200元
200元以上

Q18:您是否愿意为按存储空间付费的弹性付费模式（用多少买多少）买单？

非常愿意，比买会员更灵活
可以试试，要看价格是否合理
不愿意，还是更喜欢包年会员模式
无所谓，都可以

Q19:您向他人推荐您目前正在使用的网盘的可能性有多大？（0-10分）

0分完全不可能推荐
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分非常愿意推荐

Q20:您对网盘存储服务还有哪些其他的建议或诉求？

填空1
网盘存储服务产品调查问卷
介绍
本模板旨在提供网盘存储服务用户调研的标准化方案。帮助您了解使用习惯、评估付费意愿、分析服务痛点，适合云服务商和产品经理优化产品策略。
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用户体验 付费意愿 云存储
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