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影院观众体验与消费情况调查问卷

尊敬的观影爱好者，您好！为了更好地提升影院服务质量与观影体验，我们开展本次调查，麻烦您花几分钟分享您的真实想法，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿意透露

Q3:您的职业是

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您平均多久来一次影院观影

每周1次及以上
每半个月1次
每个月1次
每2-3个月1次
半年1次及以下

Q5:您通常会和谁一起到影院观影

家人
朋友
伴侣
同事
独自观影
其他

Q6:您选择来本影院观影最主要的原因是

地理位置便利
票价性价比高
影厅环境好
排片时间合适
服务质量好
停车/交通方便
设备效果好（音效/画面）

Q7:您更偏好观看哪些类型的影片

动作/科幻片
喜剧片
爱情片
悬疑/恐怖片
动画/动漫
纪录片
剧情片
战争/历史片
其他

Q8:您能接受的单张电影票价范围是

30元及以下
31-45元
46-60元
61-80元
80元以上

Q9:您通常通过什么渠道购买影院电影票

影院官方小程序/公众号
第三方票务平台（猫眼/淘票票等）
影院现场柜台购买
团体券/单位福利兑换
其他渠道

Q10:您对本影院影厅座位舒适度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对本影院的视听效果（画面清晰度、音响效果）打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对本影院的环境卫生（影厅、大厅、卫生间清洁度）打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对本影院工作人员服务态度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对本影院的排片安排（影片种类、场次时间）打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您是否遇到过影院检票入场秩序混乱的情况

经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到

Q16:您观影时是否受到过其他观众不文明行为的打扰

经常被打扰
偶尔被打扰
极少被打扰
从未被打扰

Q17:您认为本影院最需要改进的不文明观影行为管理有哪些

手机屏闪/接电话
大声喧哗讨论
观影吃气味大的食物
小孩打闹没人管
迟到找座位打扰他人
不需要改进

Q18:您会在影院购买哪些衍生品或餐饮

爆米花/饮料
卤味/零食
影片周边（玩偶、海报等）
从来不会在影院购买餐饮/周边
其他

Q19:您认为影院卖品的价格如何

非常便宜
价格合理可以接受
有点偏贵但能接受
太贵了完全不能接受
没买过不了解

Q20:您是否会参与本影院举办的线下活动（如影迷见面会、点映场、主题观影活动等）

经常参加
感兴趣就会参加
听说过但没参加过
完全不感兴趣

Q21:您更希望影院推出什么类型的优惠活动

票价直降优惠
会员充值折扣
卖品套餐优惠
节日限定观影礼包
联名合作优惠
其他

Q22:您是否办理了本影院的会员卡

已经办理，经常使用
已经办理，几乎不用
没办理但有兴趣办理
没办理也不感兴趣

Q23:哪些因素会让您更愿意增加来本影院观影的频率

更低的票价
更多受欢迎的影片排片
更好的影厅环境
更优质的服务
丰富的线下活动
更方便的停车/交通
会员福利更好

Q24:您对本影院在停车、交通出行方面有什么改进建议

填空1

Q25:如果有新影片上映，您是否会优先选择来本影院观看

一定会
大概率会
不一定，看情况
大概率不会
一定不会

Q26:您向亲友推荐本影院的可能性有多大（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q27:您对本影院还有其他的改进建议或需求吗

填空1
影院观众体验与消费情况调查问卷
介绍
本模板旨在提供影院观众体验与消费情况的全面调研解决方案。帮助您收集观影偏好、评估服务质量、分析消费行为，适合影院运营方和市场研究机构优化服务策略并提升顾客满意度。
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影院 调查 消费 体验 观影
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