旅行社游客体验与反馈调查问卷

Q1:您本次选择我们旅行社出行的目的地类型是

Q2:您本次出行的出行时长是

Q3:您是通过什么渠道了解到我们旅行社的

Q4:您预订我们产品的过程是否顺利

Q5:请您对旅行社的咨询服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

Q6:请您对行程方案的合理性进行评分（1分最差，5分最好）

Q7:请您对产品报价的透明度进行评分（1分最差，5分最好）

Q8:您对本次出行安排的整体满意度是

Q9:您认为行程安排中哪部分体验最好

Q10:您认为行程安排中哪部分需要改进

Q11:请您对带团导游的专业能力进行评分（1分最差，5分最好）

Q12:请您对带团导游的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

Q13:导游是否存在强制购物或诱导消费的行为

Q14:请您对本次出行安排的住宿条件进行评分（1分最差，5分最好）

Q15:请您对本次行程安排的餐饮服务进行评分（1分最差，5分最好）

Q16:请您对本次出行使用的交通工具舒适度进行评分（1分最差，5分最好）

Q17:行程中如果遇到问题，旅行社的响应和解决速度是否让您满意

Q18:对比您之前参团过的其他旅行社，您认为我们的服务处于什么水平

Q19:您愿意向身边有出行需求的亲友推荐我们旅行社吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q20:您未来有出行需求时，会再次选择我们旅行社吗

Q21:您选择旅行社出行时，最看重的因素有哪些（最多选3项）

Q22:您能接受的单人单次跟团游预算区间是

Q23:您对我们旅行社的行程安排、服务质量有哪些具体的改进建议？