网约车驾驶员工作满意度问卷调查

您好!我们正在开展网约车驾驶员工作满意度调研,本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间填写问卷!

Q1:您的驾龄是

3年及以下
4-6年
7-10年
10年以上

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的日均接单量大概是

10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q4:您的日均工作时长大概是

8小时及以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q5:您目前的月均收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q6:您对目前的月收入水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为当前平台的抽成比例是否合理

非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理

Q8:您对平台账单明细的透明度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:平台派单规则的公平性您如何评价

非常不公平
不公平
一般
公平
非常公平

Q10:您对平台发放奖励、补贴的规则清晰度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对平台处理奖励、补贴发放不及时问题的效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对平台提供的线下培训/线上培训内容是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:平台客服处理您遇到问题的响应速度您如何评价

非常慢
比较慢
一般
比较快
非常快

Q14:您对平台客服解决问题的最终结果是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:遇到乘客恶意投诉时,平台的处理结果是否公正

非常不公正
不公正
一般
公正
非常公正

Q16:您如何评价当前工作的劳动强度

强度极大,难以承受
强度较大,有点吃力
强度适中,可以接受
强度较低,很轻松

Q17:您对当前工作带来的压力感受是

压力极大,几乎无法承受
压力较大,影响生活
压力适中,在可接受范围
压力很低,几乎没压力

Q18:您对自己目前的工作时间安排自由度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对平台提供的车辆保养、维修相关福利是否满意(自有车辆可评价平台补贴政策)

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您对平台提供的人身/车辆保险保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您认为从事网约车驾驶工作,给您带来最大的收获是什么(可多选)

时间自由,可兼顾家庭
收入比之前工作更高
能接触不同的人,丰富阅历
相比其他工作更稳定
暂时没有更好选择,过渡阶段

Q22:您认为当前工作中最大的问题是什么(可多选)

抽成比例太高,收入偏低
派单不合理,空驶里程多
平台规则不公平,偏向乘客
保障不足,没有社保等福利
工作强度大,身体吃不消
乘客素质参差不齐,沟通成本高
投诉处理不公正,容易被罚

Q23:您未来是否还会继续从事网约车驾驶工作

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q24:您向其他驾驶员推荐您目前所在平台的可能性有多大?(0-10分,0分代表非常不推荐,10分代表非常推荐)

选项1

Q25:您对网约车平台或者行业监管有哪些改进建议?

填空1
网约车驾驶员工作满意度问卷调查
介绍
本模板旨在提供网约车驾驶员工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估收入水平、分析平台规则、了解工作压力,适合网约车平台和行业研究机构进行司机群体调研与运营优化。
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