新市民服务使用意愿与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解新市民对城市公共服务的使用情况与需求，您的反馈将帮助我们优化城市服务供给，改善新市民生活体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您来当前城市居住/工作的时长

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您当前的就业状态是

全职就业

灵活就业（零工、网约车、外卖等）

个体经营

待业

在校学习

其他

Q6:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您目前的居住情况是

单位宿舍

租赁住房

自有住房

投靠亲友居住

其他临时住所

Q8:您日常使用频率较高的城市公共服务有哪些（可多选）

政务办事服务

公共交通服务

医疗卫生服务

义务教育/子女入学服务

就业创业服务

住房保障服务

社会保障服务

文化体育服务

社区便民服务

Q9:您是否了解您可享有的本地新市民相关公共服务政策

非常了解

大致了解

仅听说过，不太清楚

完全不了解

Q10:请您对当前城市各类公共服务的总体服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请您对当前城市政务办事服务的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:请您对当前城市公共交通的覆盖与便捷程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:请您对当前社区医疗卫生服务的质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您子女在本地接受义务教育的情况是（无子女可跳过此题选不适用）

已入读公立学校

已入读私立学校

尚未入学

子女在户籍地就读

不适用

Q15:您对目前享受的子女入学服务的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

不适用

Q16:您是否申请过本地的住房保障服务（如公租房、保障性租赁房等）

已申请并成功享受

已申请未通过

有需求但未申请

没有需求

Q17:如果有符合条件的保障性住房，您是否愿意申请使用

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q18:您是否参加了本地的社会保险

已参加职工社保

已参加居民社保

未参加

不清楚

Q19:您是否接受过本地的就业创业指导/培训服务

多次接受过

接受过1次

有需求但没机会参与

没有需求

Q20:如果有免费的职业技能培训，您是否愿意参与

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q21:您获取新市民相关服务信息的主要渠道是

社区/工作单位通知

官方政务平台/公众号

短视频/社交平台

亲友老乡介绍

线下宣传海报

其他

Q22:您在使用本地公共服务时，最大的障碍是什么

不了解政策和申请流程

申请手续太复杂

不符合申请条件

服务网点距离太远

语言沟通不畅

没有明显障碍

其他

Q23:您向其他新市民推荐本地公共服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q24:您对提升新市民服务质量还有哪些具体的需求或建议？

填空1

新市民服务使用意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在评估新市民对城市公共服务的使用意愿与质量感知。帮助您收集服务需求、识别使用障碍、优化服务供给，适合政府部门和社区机构提升新市民的城市融入感与生活满意度。

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新市民服务使用意愿与服务质量调查问卷

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