社区居民信任度与满意度调查问卷

尊敬的社区居民,您好!为了更好地了解社区服务现状,提升社区居住体验,我们开展本次社区居民信任度与满意度调查。本次调查为匿名形式,结果仅用于社区建设优化,烦请您根据实际体验填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本社区居住时长

不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的居住方式

自有产权住房
租赁住房
其他

Q3:您的年龄区间

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的家庭结构

单身独居
两口之家
三口之家
四口及以上多孩家庭
与老人同住家庭

Q5:您对社区居委会工作的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对社区物业日常服务的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对社区环境卫生状况的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区治安防控工作的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对社区基础设施(道路、路灯、健身器材等)维护情况的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对社区公共活动空间规划与使用的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对社区垃圾分类管理工作的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对社区停车管理秩序的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对社区便民服务设施(便利店、菜鸟驿站、养老服务点等)的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您向他人推荐居住在本社区的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q15:您是否信任社区居委会能解决您提出的问题

完全不信任
不太信任
一般信任
比较信任
完全信任

Q16:您是否信任社区物业能够做好社区日常维护工作

完全不信任
不太信任
一般信任
比较信任
完全信任

Q17:您是否信任社区发布的各类通知公告的真实性与准确性

完全不信任
不太信任
一般信任
比较信任
完全信任

Q18:您认为社区工作人员处理居民诉求的响应速度如何

非常慢,从不回应
比较慢,很久才回复
一般,能在承诺时间内回应
比较快,响应及时
非常快,第一时间处理

Q19:您认为社区公示的财务、公共事务信息是否公开透明

完全不透明,从不公示
偶尔公示,信息不完整
基本公示,关键信息模糊
大部分信息都公开透明
所有信息都清晰公示,非常透明

Q20:您日常通过哪些渠道获取社区信息(可多选)

社区业主微信群
社区公告栏
社区公众号/小程序
网格员上门通知
邻居口口相传
其他

Q21:您认为社区目前做得较好的工作有哪些(可多选)

环境卫生整治
治安巡逻防控
邻里活动组织
弱势群体帮扶
矛盾纠纷调解
基础设施改造
便民服务完善
其他

Q22:您认为社区目前最需要改进的工作有哪些(可多选)

停车管理混乱问题
环境卫生保洁问题
治安防控薄弱问题
公共设施维修不及时问题
居民诉求响应慢问题
公共活动空间不足问题
邻里文化活动太少问题
其他

Q23:您是否参与过社区组织的公共活动(如反诈宣传、邻里节、公益活动等)

从未参加过
每年参加1-2次
每年参加3-5次
每月至少参加1次

Q24:如果您遇到生活困难或矛盾纠纷,是否会优先向社区工作人员求助

肯定不会,不相信能解决
大概率不会,之前求助过没解决
不确定,要看问题大小
大概率会,相信社区能提供帮助
肯定会,完全信任社区的处理能力

Q25:您认为近一年社区整体居住环境有什么变化

变差了很多
稍微变差了一点
没有变化
稍微变好一点
变好很多

Q26:您对提升社区服务质量、增强社区信任有哪些具体的建议或诉求

填空1
社区居民信任度与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民信任度与满意度的标准化调研方案。帮助您评估社区服务质量、分析居民信任水平、收集改进建议,适合社区居委会、物业公司和政府机构开展精准的社区治理优化。
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