社区居民线上线下选择行业趋势调研问卷

您好！为了解社区居民在不同行业中选择线上或线下消费/服务的习惯与趋势，我们开展了本次调研。您的回答对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q5:您日常消费中，线上消费和线下消费的整体占比大概是

几乎全是线下

线下多线上少（线下70%+线上30%）

线上线下各占一半

线上多线下少（线上70%+线下30%）

几乎全是线上

Q6:购买日常生鲜食品，您更倾向选择哪种方式

线下农贸市场/超市

线上买菜平台配送

两种都经常用

几乎不自己购买生鲜

Q7:购买服装鞋帽，您更倾向选择哪种方式

线下实体店

线上电商平台

线下试穿后线上购买同款

线上看款后线下购买

两种频率差不多

Q8:购买家居家电，您更倾向选择哪种方式

线下实体店体验购买

线上旗舰店购买

线下体验后线上购买

两种频率差不多

Q9:日常餐饮消费，您更倾向选择哪种方式

线下到店堂食

线上点外卖

两者频率差不多

Q10:购买美容护肤产品，您更倾向选择哪种方式

线下专柜/门店

线上官方旗舰店

线下体验后线上购买

两者频率差不多

Q11:购买书籍文具，您更倾向选择哪种方式

线下实体书店/文具店

线上电商平台购买

两者频率差不多

Q12:就医问诊，您更倾向选择哪种方式

线下医院/诊所就诊

线上互联网医院问诊

小病线上问诊，大病线下就诊

几乎很少问诊

Q13:办理银行业务，您更倾向选择哪种方式

线下银行网点办理

线上手机银行/网上银行办理

复杂业务线下，简单业务线上

两者频率差不多

Q14:休闲娱乐活动，您更倾向选择哪种方式

线下KTV/影院/密室逃脱等场所

线上追剧/游戏/看直播

线下线下各占一半

Q15:教育培训学习，您更倾向选择哪种方式

线下培训机构/教室上课

线上网课学习

线上线下结合学习

目前没有学习需求

Q16:剪发美容等生活服务，您更倾向选择哪种方式

线下到店体验

线上团购预约后到店，只预约不线上消费

线上全款购买后到店体验

两者都可以

Q17:您选择线上消费/服务最主要的原因是

价格更便宜

足不出户更方便

可选种类更多

没有时间去线下

线上优惠活动更多

Q18:您选择线下消费/服务最主要的原因是

可以实际体验商品/服务

即时拿到商品不用等

售后更有保障

习惯线下消费的氛围

可以面对面沟通更放心

Q19:您认为线上消费目前存在的主要问题有哪些

商品实物和图片不符

质量得不到保障

售后退换货麻烦

个人信息容易泄露

物流速度慢容易损坏

缺少消费体验感

Q20:您认为线下消费目前存在的主要问题有哪些

价格比线上高

出门花费时间交通成本高

可选款式种类少

门店人流量大需要排队

推销太多体验不好

Q21:过去三年，您线上消费的频率有什么变化

大幅增加

小幅增加

基本没变化

小幅减少

大幅减少

Q22:未来一年，您预计自己的线上消费频率会如何变化

继续增加

保持不变

逐渐减少

不确定

Q23:未来一年，您预计自己的线下消费频率会如何变化

逐渐增加

保持不变

逐渐减少

不确定

Q24:如果线下门店提供线上下单配送到家服务，您的使用意愿如何

非常愿意尝试，会经常使用

愿意偶尔尝试

无所谓

不太愿意使用

完全不会使用

Q25:您更愿意为以下哪种模式付费

纯线上模式，价格更低

线上线下结合模式，价格适中体验更好

纯线下模式，价格更高但体验更好

Q26:您对未来线上线下消费融合的发展有什么期待或建议

填空1

社区居民线上线下选择行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民线上线下消费习惯与行业选择趋势的调研解决方案。帮助您洞察消费模式、分析行业偏好、评估未来趋势，适合市场研究机构、零售企业和社区规划部门制定精准的商业与社区服务策略。

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