社区居民人工智能态度与相关服务满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于社区居民对人工智能的态度与相关服务满意度的调研，希望能了解您的真实看法。本次调查采用匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您在本社区居住时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q5:您是否在日常生活中使用过人工智能相关产品或服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q6:您使用过以下哪些人工智能相关产品/服务

智能语音助手（如 Siri、小爱同学）

人工智能生成内容（AI写文、AI画图）

智能推荐算法（短视频/购物推荐）

人脸识别门禁/支付

AI客服

智慧社区的智能设备（如智能垃圾桶、无人快递柜）

医疗AI辅助诊断

自动驾驶/辅助驾驶

都没有使用过

Q7:您对人工智能给日常生活带来便利性的打分是（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q8:您认为人工智能的发展对整体生活水平的影响是

很大的正向提升

有一定正向提升

几乎没有影响

有一定负向影响

很大的负向影响

Q9:您是否支持在社区公共服务中更多引入人工智能设备

非常支持

比较支持

中立

不太支持

非常不支持

Q10:您希望人工智能在社区哪些场景中提供服务

社区门禁、安防管理

垃圾智能分类

社区配送（无人配送车）

老年人健康监测

社区咨询AI客服

社区活动智能推荐

停车场智能管理

都不希望

Q11:您对目前社区已经投入使用的人工智能相关服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您使用社区人工智能服务过程中是否遇到过问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:您遇到过的问题包含以下哪些情况

操作复杂不会用

识别准确率低

反应速度慢

个人信息有泄露风险

出现故障后找不到人维修

没有遇到过问题

其他

Q14:您认为人工智能服务比传统人工社区服务更好吗

好很多

差不多

更差

分场景，部分场景更好部分更差

Q15:您是否担心人工智能会取代人类的部分社区工作岗位

非常担心

有点担心

不担心

完全没想过这个问题

Q16:您是否担心人工智能会收集泄露您的个人隐私信息

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q17:相较于半年前，您对人工智能的接受度有什么变化

接受度变高了

接受度差不多没变化

接受度变低了

之前完全不了解现在开始接受

Q18:您向身边亲友推荐使用社区人工智能服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对社区人工智能服务稳定性的打分是（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q20:您对社区人工智能服务操作便捷性的打分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q21:您对社区人工智能服务问题处理及时性的打分是（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q22:您希望社区未来增加哪些人工智能相关服务或功能

填空1

社区居民人工智能态度与相关服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民对人工智能态度与相关服务满意度的标准化调研方案。帮助您了解使用习惯、评估服务满意度、分析居民期望，适合社区管理机构、智慧城市服务商和AI产品研发团队开展精准的用户需求分析与服务优化。

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