租户信息获取渠道用户体验调查

您好！为了优化租房过程中信息获取的体验，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次租房是什么时候

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

还在租房过程中

Q2:您本次租房是通过什么类型的渠道获取房源信息

线下中介门店

互联网租房平台

房东直租平台/社群

亲友介绍

社区公告栏等线下公告

其他

Q3:您获取租房信息时常用的设备是

智能手机

平板

笔记本电脑

台式电脑

其他

Q4:您找到符合基础要求的房源信息，平均需要花费多长时间

1小时以内

1-3小时

3-8小时

8小时以上

记不清了

Q5:您对当前租房渠道的信息更新速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您遇到过多少信息过期的房源

几乎没有

偶尔遇到，占比不到10%

经常遇到，占比10%-30%

大部分都是过期信息，占比超过30%

Q7:您认为获取到的房源基础信息（户型、面积、租金、位置）准确度如何

全部准确

大部分准确，小部分有误差

大概一半准确

小部分准确，大部分和实际不符

几乎都不准确

Q8:您最看重房源信息里哪些内容

户型结构

建筑面积/使用面积

租金及付款方式

地理位置及交通配套

周边生活设施（商超、医院、学校）

房屋装修情况

家具家电配置

物业费用及其他收费

房屋实拍图片/视频

房东/中介联系方式

Q9:当前渠道提供的信息能覆盖您所有想看的内容吗

完全覆盖

大部分覆盖，少数信息需要额外询问

只能覆盖一半，一半需要额外询问

仅能覆盖少部分，大部分需要额外询问

完全覆盖不了

Q10:您对租房渠道的信息筛选功能满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您常用的筛选条件有哪些

租金区间

区域位置

户型

面积

装修情况

可入住时间

是否可宠物

是否有独立卫生间

交通距离（地铁/公交距离）

Q12:筛选结果是否经常出现不符合您筛选条件的房源

从来不会

偶尔会

经常会

每次筛选都有很多不符合的

Q13:您是否遇到过虚假房源信息

从未遇到

遇到过1-2次

遇到过3-5次

遇到过5次以上

Q14:您遇到过的虚假信息包括哪些类型

图片/视频和实际房屋不符

虚报面积/户型

低租金吸引，实际价格更高

房屋已经出租还挂出信息

隐瞒房屋缺陷（比如漏水、噪音大）

其他

Q15:您联系房东/中介获取额外信息的便捷程度如何

非常便捷，一键就能联系

比较便捷，稍微操作就能联系

一般，需要等待平台转接

不太便捷，步骤很多才能拿到联系方式

非常不便捷，很难拿到有效联系方式

Q16:您对当前租房信息渠道搜索结果的精准度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否会通过多个渠道交叉获取同一套房源的信息

从来不会，只用一个渠道

偶尔会，遇到心仪房源才会交叉确认

经常会，所有房源都习惯多渠道确认

每次租房都一定会用多个渠道获取信息

Q18:您认为当前租房信息渠道最大的优点是什么

填空1

Q19:您认为当前租房信息获取渠道最需要改善的地方是什么

填空1

Q20:您向有租房需求的人推荐您目前使用的租房信息渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

租户信息获取渠道用户体验调查

介绍

本模板旨在评估租户获取房源信息的渠道体验。帮助您了解信息渠道偏好、评估信息准确度、分析用户满意度，适合租房平台和房产服务机构优化信息发布与服务流程。

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