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消费者教育资源公平性培训需求调研

您好！本次调研旨在了解不同群体对消费者教育资源的获取情况及培训需求，帮助优化消费者教育资源配置，推动资源公平可及。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的居住地类型

一线城市城区
新一线城市城区
二三线城市城区
县城/城镇
乡村

Q3:您的最高学历

初中及以下
高中/中专/职校
大专/本科
硕士研究生及以上

Q4:您的职业类型

在校学生
企业职员
机关/事业单位工作人员
个体经营者/自由职业
离退休人员
无业/待业人员
其他

Q5:您的家庭月人均收入范围

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q6:您是否主动了解过消费者权益保护相关知识

经常主动了解
偶尔主动了解
从不主动了解，遇到问题才会查找
从未了解过

Q7:您目前主要通过哪些渠道获取消费者教育相关资源（可多选）

官方平台（消协/市监部门官网、公众号）
短视频平台（抖音、快手等）
社交平台（微信、微博、小红书等）
社区/村镇宣传活动
学校/单位组织的培训
电视/报纸等传统媒体
亲友分享
几乎没有获取渠道

Q8:您认为当前获取消费者教育资源的便利程度如何

非常便利，随时可以找到需要的内容
比较便利，大部分内容可以找到
一般，部分内容很难找到
不太便利，很多内容找不到
非常不便利，几乎找不到任何有用内容

Q9:您获取消费者教育资源是否存在经济成本压力

完全没有压力，大部分资源都是免费的
几乎没有压力，只有少量付费资源
有一定压力，优质资源大多需要付费
压力很大，付费资源超出承受范围

Q10:您所在的社区/村镇是否会定期开展消费者教育相关宣传或培训活动

定期开展（每季度至少1次）
偶尔开展（每年1-2次）
从未开展
不清楚有没有开展

Q11:您是否有意愿参加线下的消费者教育免费培训活动

非常愿意，一定会参加
比较愿意，有空会参加
不确定，看时间和地点
不太愿意，不太感兴趣
完全不愿意，没有必要

Q12:如果开展线上消费者教育培训，您更偏好哪种形式

文字图文资料
短视频课程
直播讲座
线上问答互动
没有偏好，都可以

Q13:您认为您当前最缺乏哪方面的消费者教育知识（可多选）

网络购物防骗知识
预付式消费维权知识
金融消费风险防范
食品药品安全辨别
新能源消费相关知识
养老消费防诈骗知识
保健品消费辨别知识
商品房/汽车等大件消费维权
进口商品辨别知识
都不缺乏

Q14:您对当前市面上可获取的消费者教育资源的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您是否认为不同地区、不同群体之间，消费者教育资源的获取存在不公平情况

存在非常明显的不公平，城乡/贫富差异很大
存在一定不公平，差异比较明显
不太确定，没有关注过
几乎不存在不公平，差异很小
完全不存在不公平

Q16:您认为哪类群体最难以获得优质的消费者教育资源

农村老年群体
城镇低收入群体
残障群体
偏远地区居民
青少年学生群体
外来务工人员
都不存在难以获取的情况

Q17:您是否接受过针对老年人/青少年等特殊群体的定向消费者教育培训

接受过，很有帮助
接受过，但帮助不大
没有接受过，但有需求
没有接受过，也没有需求

Q18:您希望消费者教育培训能帮助您解决哪些问题（可多选）

提高防骗能力，避免掉入消费陷阱
掌握维权方法，遇到消费纠纷知道怎么处理
学会辨别商品优劣，避开不合格产品
了解最新消费政策，维护自身合法权益
培养理性消费观念，避免过度消费
没有明确需求，只是想多了解

Q19:您能接受的单次消费者教育培训时长是

15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上

Q20:您更希望在哪个时间段参加消费者教育培训

工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末上午
周末下午
周末晚上
没有特殊要求

Q21:您希望政府或相关部门为消费者教育公平做哪些改进（可多选）

在乡村/社区增设免费宣传点
推出更多免费的线上优质课程
针对弱势群里开展定向上门培训
简化知识内容，方便老人等群体理解
增加线下免费培训的频次
开发适合残障群体的无障碍学习资源
多渠道投放资源，扩大覆盖范围

Q22:您向其他消费者推荐参与消费者教育相关培训的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q23:您对于推动消费者教育资源公平还有哪些其他的建议或需求

填空1
消费者教育资源公平性培训需求调研
介绍
本模板旨在提供消费者教育资源公平性与培训需求的调研解决方案。帮助您了解资源获取现状、评估不同群体培训需求、分析资源公平性差距，适合政府机构、消费者协会和教育组织优化资源配置，推动消费者权益保护的公平可及。
标签
调研问卷 培训需求 权益保护
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