股民满意度评价活动效果评估问卷

尊敬的投资者，您好！为了解本次股民满意度评价活动的实际开展效果，优化后续投资者服务工作，我们开展本次调研。您的回答仅用于统计分析，我们将严格保密，请您根据实际感受填写，感谢您的支持！

Q1:您是否参与了本次股民满意度评价活动

是，全程参与

是，参与了部分环节

否，仅了解但未参与

否，完全不了解本次活动

Q2:您是通过什么渠道了解到本次股民满意度评价活动

开户券商APP/公众号推送

证券投资类媒体/自媒体

股友推荐

证券公司工作人员通知

其他

Q3:您认为本次活动的通知提醒是否清晰及时

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不够清晰及时

非常不清晰及时

Q4:您参与本次活动的操作流程是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q5:完成本次满意度评价大概花费了您多长时间

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q6:您认为活动题目的表述是否清晰易懂

完全清晰易懂

大部分清晰易懂

一半清晰易懂

少部分清晰易懂

完全不清晰易懂

Q7:请您对本次活动的整体界面设计进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您认为本次满意度评价活动覆盖的内容是否全面

非常全面，涵盖了我关注的所有问题

比较全面，涵盖了大部分我关注的问题

一般，只涵盖了部分关注的问题

比较片面，很多关注的问题都没有涉及

非常片面，完全没有覆盖核心内容

Q9:您认为本次评价活动中设计较好的部分是哪些

对券商服务的评价维度

对投资产品的评价内容

活动的操作体验

问题设计的合理性

参与活动的奖励设置

个人信息保护说明

Q10:您是否相信本次活动收集的评价结果会被真实采纳

完全相信，肯定会用来优化服务

比较相信，大部分结果会被参考

不确定，不好说

不太相信，只是走个形式

完全不相信，不会真的用结果改善

Q11:您参与本次活动后，对证券公司后续优化服务是否抱有期待

期待很高

有一定期待

没有感觉

期待很低

完全没有期待

Q12:您向其他股民推荐参与本次同类满意度评价活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您对本次活动设置的参与奖励是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

本次活动无奖励

Q14:奖励是否是您决定参与本次活动的主要原因

是，主要就是为了奖励参与

有一定关系，奖励是加分项

无关，主要是想反馈自己的体验

完全无关，有没有奖励都会参与

Q15:您认为本次活动在个人信息保护方面的说明是否清晰到位

非常清晰到位

比较清晰到位

一般

不够清晰到位

完全没有相关说明

Q16:您参与本次活动后，是否更清楚自己对投资服务的需求

是的，帮助我梳理了自己的需求

有一点帮助

没有任何影响

反而让我更困惑了

Q17:您认为本次股民满意度评价活动对提升投资者体验有没有帮助

帮助很大

有一定帮助

没什么帮助

反而有不好的影响

Q18:如果未来再开展同类股民满意度评价活动，您是否愿意再次参与

肯定愿意

大概率愿意

不确定

大概率不愿意

肯定不愿意

Q19:您认为本次活动最需要改进的地方是什么

填空1

股民满意度评价活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估股民满意度评价活动的开展效果。帮助您收集用户反馈、优化服务流程、提升投资者体验，适合证券公司、金融机构和监管部门用于精准改善服务质量与投资者关系。

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