基民品牌忠诚度与服务质量调查问卷

Q1:您投资基金的年限是多久

Q2:您目前主要投资的基金公司数量是

Q3:您当前持有基金的总金额大致在哪个区间

Q4:您的年龄是

Q5:您更偏好通过哪个渠道购买基金

Q6:请您对基金公司APP/官网的页面操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对基金公司信息披露的及时性和透明程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对基金公司客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对基金公司客服解决问题的专业程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对基金公司提供的投资者教育内容实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对基金公司的交易服务（申赎速度、手续费透明度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对基金公司的风险提示充分性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否会优先选择您目前常用的基金公司购买新基金

Q14:如果其他基金公司推出类似产品且费率更低，您会转移投资吗

Q15:您会向身边有投资需求的朋友推荐您目前常用的基金公司吗

Q16:您选择长期持有某家基金公司产品的原因包括哪些

Q17:您认为基金公司在哪些方面的服务改进会提升您的忠诚度

Q18:过去一年内，您是否向该基金公司提过服务相关的投诉或建议

Q19:您向他人推荐您常用基金公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

Q20:未来1年，您是否会增加对现有常用基金公司的投资额度

Q21:您认为您常用的基金公司在服务方面最需要改进的地方是什么