基民服务体验价格敏感度调查问卷

您好，我们正在开展基金投资者服务体验与价格敏感度相关调研，您的反馈对我们优化服务、提升体验非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您投资基金的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的可投资资产规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q3:您平时投资基金的主要渠道是

银行

证券公司

第三方基金销售平台

基金公司官网/APP

其他

Q4:您平均每月查看基金持仓和收益的频率是

不到1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q5:请您对当前使用的基金服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否关注基金交易相关的各类费用（认购费、赎回费、管理费、销售服务费等）

完全不关注，只看收益

偶尔关注，不太在意具体金额

比较关注，会对比不同产品的费用

非常关注，费用是我选择产品的核心因素

Q7:您平时会关注哪些基金相关费用？

认购/申购费

赎回费

基金管理费

基金托管费

销售服务费

转换费

都不关注

Q8:相同类型的两只基金，一只管理费0.5%/年，另一只1.5%/年，您会更倾向选择哪一只？

肯定选低费率的

如果高费率的基金历史收益更好，会选高费率的

优先选基金经理，不优先看费率

无所谓，随机选

Q9:您是否愿意为提供专业投资顾问一对一服务的基金产品支付更高的费用？

非常不愿意

不太愿意

看费用增加的幅度，小幅增加可以接受

愿意，只要服务专业值得付费

非常愿意

Q10:您能接受的主动管理型基金年度管理费区间是

0.5%及以下

0.5%-1%

1%-1.5%

1.5%-2%

2%以上也可以接受

Q11:基金申购手续费打1折优惠，对您选择该平台购买基金的影响程度是

完全没影响

影响很小

有一定影响，会增加我选择的可能性

影响很大，是我选择平台的核心原因

Q12:对于持有不满7天赎回收取1.5%惩罚性费率的规则，您的看法是

完全不能接受，费率太高

可以理解，但还是觉得偏高

完全能接受，这个规则有助于引导长期投资

没关注过这个规则

Q13:您向其他人推荐您目前使用的基金投资服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为哪些基金服务是值得额外付费的？

一对一投资顾问咨询服务

专属的基金配置方案

定期市场和基金调研报告

一键跟投专业组合服务

应急快速赎回服务

投资课程培训服务

没有任何服务值得额外付费

Q15:如果一项付费基金服务年费199元，每年能帮您提升约2%的投资收益率，您会购买吗？

肯定不买

大概率不买

不确定，会先了解服务内容再决定

大概率会买

肯定会买

Q16:如果一项付费基金服务年费599元，每年能帮您提升约5%的投资收益率，您会购买吗？

肯定不买

大概率不买

不确定，会先了解服务内容再决定

大概率会买

肯定会买

Q17:您认为基金投顾服务的年度顾问费占您投顾账户资产的比例多少以内可以接受？

0.2%及以下

0.2%-0.5%

0.5%-1%

1%-1.5%

1.5%以上

Q18:当您选择基金产品时，费率高低的优先级排在第几位？

第一位

第二位

第三位

第四位及以后

Q19:您认为目前基金行业的整体收费水平如何？

整体偏高

部分费用偏高，部分合理

整体处于合理水平

整体偏低

没关注过，不清楚

Q20:您是否会因为某只基金费率更低，就替换掉目前持有的同类型基金？

从来不会

偶尔会，只有差价很大的时候才换

经常会，只要费率更低就会考虑替换

一定会换，能省则省

Q21:您对当前基金平台客户服务（问题响应、业务办理等）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您认为目前基金服务在收费方面存在哪些问题？

填空1

Q23:对于优化基金服务体验和收费模式，您有什么具体建议？

填空1

基民服务体验价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供基金投资者服务体验与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估费用关注度、分析付费服务意愿、了解费率偏好，适合金融机构优化产品定价与服务策略。

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