小微企业主期望功能用户体验调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解小微企业主对相关经营服务功能的体验与期望，您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您所在小微企业的所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

信息技术服务业

制造业

建筑业

农林牧渔

其他行业

Q2:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

Q4:您企业近一年的年营收规模是

50万以下

50-100万

100-500万

500万-1000万

1000万以上

Q5:您是否使用过面向小微企业的经营管理类工具/平台

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q6:您目前正在使用的经营管理类功能包含哪些

财务管理/记账报税

客户管理/销售跟进

员工考勤/薪资管理

库存/供应链管理

线上获客/店铺运营

资质办理/政策申报

融资贷款服务

没有使用任何相关功能

Q7:您对目前正在使用的核心经营功能的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前常用工具的功能复杂度符合您的使用能力吗

功能太复杂，学不会用不好

刚好符合，操作简单易上手

功能太简单，无法满足需求

Q9:您在使用现有经营功能时，遇到的主要问题有哪些

操作流程繁琐，效率低

收费太贵，超出预算

广告太多，干扰使用

功能不贴合小微企业需求

数据容易出错

客服支持不到位，出问题无法解决

没有遇到明显问题

Q10:您更偏好哪种付费模式

免费使用+基础功能付费

按年/月包月付费

按使用次数付费

完全免费，接受内嵌广告

只愿意用免费功能

Q11:您能接受的经营类工具年付费预算是

100元以内

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q12:您最希望新增/优化哪方面的经营功能

一键生成财务报表/报税提醒

低成本获客引流工具

免费的合同模板/合规检查功能

小微企业社保公积金代办功能

库存自动盘点/补货提醒

线上收银/订单管理一体化

政策补贴自动匹配推送功能

低门槛小微企业融资对接服务

Q13:您对功能操作简单易上手的重视程度是（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q14:您对功能数据安全保障的重视程度是（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:您对功能性价比的重视程度是（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:您对客服响应速度与服务质量的重视程度是（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q17:如果有一款贴合小微企业需求的轻量化经营工具，您是否愿意尝试

非常愿意

可能愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您一般从哪些渠道了解新的小微企业经营服务工具

同行朋友推荐

短视频平台推广

搜索引擎搜索

行业协会/商会推荐

线下推广活动

应用商店搜索

从未主动了解过

Q19:您是否需要能够和线下业务场景打通的线上功能

非常需要，线上线下一体化很重要

有一定需求，能打通更好

不需要，只用处理线上业务

不需要，只用处理线下业务

Q20:您认为目前面向小微企业的经营功能最缺失的部分是什么

填空1

Q21:您对我们开发贴合小微企业需求的经营功能还有什么其他建议

填空1

小微企业主期望功能用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对小微企业主经营管理工具使用体验与期望的标准化调研方案。帮助您了解功能使用现状、评估用户满意度、挖掘核心需求，适合SaaS服务商、企业服务公司和金融机构开发贴合小微企业经营场景的轻量化解决方案。

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