小微企业主保险购买意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您企业的成立时长

Q2:您企业的行业所属

Q3:您企业目前的员工总人数

Q4:您企业上一年度的年营业收入

Q5:您的企业是否已经购买过商业保险？

Q6:您目前给企业配置了哪些类型的保险（可多选）

Q7:您对当前已购买保险产品的整体满意度打分（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q8:您认为保险对于小微企业经营的重要程度如何？

Q9:您是否有在未来1年内为企业新增购买保险的意愿？

Q10:您选择购买小微企业相关保险时，最关注哪些因素（可多选）

Q11:您能接受的企业每年保费支出占年营业收入的比例大概是多少？

Q12:您认为小微企业经营过程中，最需要通过保险转移的风险有哪些（可多选）

Q13:您对当前市场上小微企业保险产品的种类丰富程度是否满意？

Q14:您对当前小微企业保险产品的保费定价水平是否满意？

Q15:您对保险产品的投保流程便捷程度是否满意？

Q16:您对保险公司销售人员的专业服务水平是否满意？

Q17:若您有过理赔经历，对保险公司的理赔效率是否满意？

Q18:您主要通过哪个渠道了解小微企业相关保险产品？

Q19:您目前在购买小微企业保险过程中，遇到的主要困难有哪些（可多选）

Q20:您更偏好通过哪种渠道购买小微企业保险？

Q21:请您对目前小微企业保险整体的服务水平打分（1星最差，5星最好）

Q22:您是否会向其他小微企业主推荐已购买的保险产品？

Q23:您希望保险公司针对小微企业推出哪些新的保险产品或服务？

Q24:您对优化小微企业保险服务还有哪些其他建议？